A、 综合管理室
B、 站务车间（板块）
C、 安全管理室
D、 生产管理室
答案：B
解析：《客运一分公司投诉管理办法》（C版）5.4.2
A、 综合管理室
B、 站务车间（板块）
C、 安全管理室
D、 生产管理室
答案：B
解析：《客运一分公司投诉管理办法》（C版）5.4.2
A. 施工作业证
B. 施工负责人证
C. 施工作业票
D. 临时动火许可证
解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）30.1 5）
解析：《车站票务运作手册(N版）》5.1.4
A. 尾端墙
B. 头端墙
C. 端门
D. 以上都不是
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则（含修改单）》M版附件A
《深圳地铁2&8号线行车组织规则（含修改单）》K版附件A
《深圳地铁11号线行车组织规则（含修改单）》E版附件A
解析：《车站票务运作手册》N版5..2.3
A. ISCS：设备监控系统
B. FAS：火灾报警系统
C. PIS：乘客资讯系统
D. PA：广播
E. MCP：设备后备监控盘
解析：《11号线综合监控系统操作规程》D版 3
解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》 7.8
A. 《士兵退役证》
B. 《深圳市敬老优待卡》
C. 《中华人民共和国残疾人证》
D. 《国家综合性消防救援队伍消防员证》
解析：《票务管理办法》（L版）7.5.6
解析：1号线信号系统设备操作规程（D版）4.1.3
解析：《客运公司列车车门非正常打开现场处置方案》（C版）4.3.5
A. 值班站长
B. 站区长
C. 现场职务最高的员工
D. 深铁运营总值班经理
解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C版）3.2.1
