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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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BAS系统内，（）的设备控制权限平时在车站。

A、隧道系统

B、给排水

C、车站大系统

D、车站小系统

答案：D

解析：《2号线综合监控系统操作规程》（E版）5.2.4

地铁值班站长试题

《特种设备作业人员证》定期复审，持证人员应当在复审期满前（）个月办理复审手续。

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客服管理中，有责投诉责任划分,一定责任负有（）责任。

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发现车站范围内有人非法进入线路，当事情紧急、需要地铁公安等外部力量前往现场处置时，应第一时间报110及相关单位。（）

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单程票的使用规定：必要时车站( )及以上人员可自行决定在BOM上出售单程票。

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深圳地铁免费掌静脉业务目前只对（）或以上的老年人开放。

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临时抢修计划分为运营期间的抢修计划和非运营期间的抢修计划。（）

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运营期间在站台延伸走廊的ZF类施工，应利用行车间隔进行作业，一人作业一人防护，严禁在列车进出站期间作业。

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安全带严禁擅自接长使用。如果使用( )m及以上的长绳时必须要加缓冲器，各部件不得任意拆除.

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接待、受理乘客投诉的标准是：忍、诚、速、理、礼。（）

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人工准备进路作业时，摇岔时间：包括（）、汇报共计所需时间

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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

BAS系统内，（）的设备控制权限平时在车站。

A、隧道系统

B、给排水

C、车站大系统

D、车站小系统

答案：D

解析：《2号线综合监控系统操作规程》（E版）5.2.4

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地铁值班站长试题

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《特种设备作业人员证》定期复审，持证人员应当在复审期满前（）个月办理复审手续。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：《客运一分公司特种设备安全》（C版）10.4

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客服管理中，有责投诉责任划分,一定责任负有（）责任。

A. 100%

B. 30%-40%

C. 10%-20%

D. 60%-90%

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.7.1

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发现车站范围内有人非法进入线路，当事情紧急、需要地铁公安等外部力量前往现场处置时，应第一时间报110及相关单位。（）

解析：《客运公司人员非法进入线路现场处置方案》（C版）6.4

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单程票的使用规定：必要时车站( )及以上人员可自行决定在BOM上出售单程票。

A. 站区长

B. 车站值班员

C. 值班站长

D. 助理值班员

解析：《票务管理办法(L版)》7.4.1

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深圳地铁免费掌静脉业务目前只对（）或以上的老年人开放。

A. 55岁

B. 60岁

C. 65岁

D. 70岁

解析：《车站票务处理操作手册》（D版）6.11

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临时抢修计划分为运营期间的抢修计划和非运营期间的抢修计划。（）

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）8.4

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运营期间在站台延伸走廊的ZF类施工，应利用行车间隔进行作业，一人作业一人防护，严禁在列车进出站期间作业。

解析：《深铁运营施工管理办法》H版11.6.4 管理规定

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安全带严禁擅自接长使用。如果使用( )m及以上的长绳时必须要加缓冲器，各部件不得任意拆除.

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析：深铁运营通用安全管理办法(D版)9.5.6)

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接待、受理乘客投诉的标准是：忍、诚、速、理、礼。（）

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.6.3

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人工准备进路作业时，摇岔时间：包括（）、汇报共计所需时间

A. 看

B. 开

C. 摇

D. 加锁

E. 确认

解析：《人工准备进路作业标准时间》（G版）4

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