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地铁值班站长试题
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地铁值班站长试题
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单选题
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车票编码人员错误编码车票现金数额出错,造成金额在100元及以上,500元以下的经济损失,属于( )类票务违章。

A、 一

B、 二

C、 三

D、 四

答案:A

解析:《票务稽查管理办法》(K版)9.4.1

地铁值班站长试题
区段故障解锁:进路中的某一区段若不是依次顺序( ),则该区段及后续区段均不能正常解锁,HMI界面上对应区段显示白光带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-09a1-9fe9-c090-5840d43e6400.html
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属于在正线进行需开行列车的ZA2类的作业条件有 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cc35-7414-c0ed-c07d81be5200.html
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上岗前及上岗后每( )均需对服务支持人员钥匙使用进行安全培训,尤其是影响行车及人身安全的钥匙(三角钥匙/丁字钥匙、站台门模式开关钥匙等)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f27e-ec0e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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深铁运营客服人员服务规范(E版)首饰佩戴要求包含以下()内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f449-1ed4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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接待、受理乘客投诉的标准( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f430-a921-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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深圳通卡(含手机深圳通)超时,按( )后,BOM自动更新车票进站时间
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f7-6bbe-c006-b15af80b8900.html
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车站行车组织指挥工作,必须在保障安全生产的前提下,贯彻( )、统一指挥、逐级负责的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-076e-b605-c090-5840d43e6400.html
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涉及动火的作业,车站值班员(批准作业的人员)确认无误后在施工系统上计划“备注”一栏填写 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f494-e502-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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客服人员因感冒等特殊原因,不能执行公共区客服人员制服保持统一的规定时,应征得()同意后,允许增加一件外套,待特殊原因解除后,恢复执行公共区班组人员制服统一的规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb99-5fa7-c0ed-c07d81be5200.html
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通过时刻,以列车最前部通过()时为准
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f2f2-acc9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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地铁值班站长试题
题目内容
(
单选题
)
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地铁值班站长试题

车票编码人员错误编码车票现金数额出错,造成金额在100元及以上,500元以下的经济损失,属于( )类票务违章。

A、 一

B、 二

C、 三

D、 四

答案:A

解析:《票务稽查管理办法》(K版)9.4.1

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地铁值班站长试题
相关题目
区段故障解锁:进路中的某一区段若不是依次顺序( ),则该区段及后续区段均不能正常解锁,HMI界面上对应区段显示白光带。

A. 进入

B. 占用

C. 经过

D. 出清

E. 解锁

解析:《2&8号线信号系统设备操作规程》(E版)5.3.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-09a1-9fe9-c090-5840d43e6400.html
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属于在正线进行需开行列车的ZA2类的作业条件有 ( )。

A. 停止接触网供电

B. 停止接触轨供电

C. 挂地线

D. 不停电

E. 不需挂地线

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)7.1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cc35-7414-c0ed-c07d81be5200.html
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上岗前及上岗后每( )均需对服务支持人员钥匙使用进行安全培训,尤其是影响行车及人身安全的钥匙(三角钥匙/丁字钥匙、站台门模式开关钥匙等)。

A. 日

B. 月

C. 季度

D. 年

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)5.4.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f27e-ec0e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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深铁运营客服人员服务规范(E版)首饰佩戴要求包含以下()内容。

A. 客服人员禁止佩戴手镯、手链、脚链等饰物

B. 客服人员佩戴项链或在脖颈挂饰品时,不得外露

C. 女客服人员允许佩戴一对直径不得超过1㎝耳环

D. 客服人员允许佩戴一枚戒面宽度不超过5毫米,饰物高度不超过5毫米的戒指

E. 客服人员允许佩戴简约风格手表

解析:深铁运营客服人员服务规范(E版)7.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f449-1ed4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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接待、受理乘客投诉的标准( )

A. 忍、诚、速、理、礼

B. 忍、诚、速、礼

C. 忍、忍、忍

D. 忍、诚、速、理

解析:《客运一分公司客运服务作业标准》C版7.8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f430-a921-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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深圳通卡(含手机深圳通)超时,按( )后,BOM自动更新车票进站时间

A. 本站普通车厢最高单程票价

B. 普通车厢全程车资的11倍补收票款

C. 普通车厢全程车资的5倍补收票款

D. 线网普通车厢最高单程票价补交车资

解析:《车站票务处理操作手册》(D版)6.12.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f7-6bbe-c006-b15af80b8900.html
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车站行车组织指挥工作,必须在保障安全生产的前提下,贯彻( )、统一指挥、逐级负责的原则。

A. 集中领导

B. 高度集中

C. 高度授权

D. 集中负责

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)6.1.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-076e-b605-c090-5840d43e6400.html
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涉及动火的作业,车站值班员(批准作业的人员)确认无误后在施工系统上计划“备注”一栏填写 ( )。

A. “动火证编号(安全管理系统动火管理内的系统编号)

B. 施工负责人名字

C. 施工负责人电话

D. 施工负责人工号

E. 现场监护人电话

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)10.2.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f494-e502-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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客服人员因感冒等特殊原因,不能执行公共区客服人员制服保持统一的规定时,应征得()同意后,允许增加一件外套,待特殊原因解除后,恢复执行公共区班组人员制服统一的规定。

A. 值班站长

B. 站区助理

C. 站长

D. 车间客服管理员

解析:客运一分公司客运服务作业标准(C版)6.3.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb99-5fa7-c0ed-c07d81be5200.html
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通过时刻,以列车最前部通过()时为准

A. 出站信号机

B. 头端端门

C. 站台

D. 车站

解析:深圳地铁2&8号线行车组织规则(K版)5.1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f2f2-acc9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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