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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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车站操作人员没有接到（）的命令，禁止对本站BAS时间表做任何改动。

A、行调

B、客运综合值班

C、电调

D、 OCC环调

答案：D

解析：《2号线综合监控系统操作规程》（E版）5.2.4

地铁值班站长试题

关于设备拾币，以下（）正确的是

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深圳地铁运营日是以北京时间为准，()。

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客运一分公司投诉管理办法（C版）分公司级有责投诉中对设备设施规定：（）巡视周期内未对故障设备设施进行报障。

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施工接口防汛期间每日巡视次数不少于2次。（）

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乘客携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品，或者外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品乘车的，需购买与普通车厢车资等额的行李票。（）

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两端司机室两侧均设有司机室门，司机室( )设有紧急疏散门。

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接待、受理乘客投诉的标准( )。

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除满足运营需要放在设备和客服中心的普通单程票、商务车厢单程票、轨道交通日期票、计次票和深圳通卡外，其他普通单程票、商务车厢单程票、深圳通卡等存放于车站AFC票务室（）专用的文件柜。

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车站保安、保洁借用的门禁卡无需在下班前交还。

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遇元旦、春节等节假日时，应适当提前申报周计划，须在节假日前( )完成申报。

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地铁值班站长试题

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单选题

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地铁值班站长试题

车站操作人员没有接到（）的命令，禁止对本站BAS时间表做任何改动。

A、行调

B、客运综合值班

C、电调

D、 OCC环调

答案：D

解析：《2号线综合监控系统操作规程》（E版）5.2.4

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地铁值班站长试题

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关于设备拾币，以下（）正确的是

A. 在设备找零出票口、纸币退币口或在设备内部发现的现金均为设备拾币

B. 当班客运值班员对本班次拾币必须实时填写《设备钱箱更换/清点记录表》（车站留存，以备查验），设备拾币按现金类型填写《设备钱箱更换/清点记录表》

C. 拾币时只抄“钱箱号码”栏，“机器读数”栏填写为“￥0.00”

D. 设备拾币在SC录入“TVM/AVM钱箱回收”/“设备钱箱回收”，其中：“机器读数”栏录入“0”

E. 严禁将设备拾币存放在非现金安全区域。

解析：《车站票务运作手册》N版6.2.8

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深圳地铁运营日是以北京时间为准，()。

A. 凌晨6点至当日24时，18小时

B. 凌晨0点至次日凌晨0点，24小时制

C. 凌晨4点至次日凌晨4点，24小时制

D. 凌晨6点至次日凌晨6点，24小时制

解析：《票务管理办法》L版 4

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客运一分公司投诉管理办法（C版）分公司级有责投诉中对设备设施规定：（）巡视周期内未对故障设备设施进行报障。

A. 二十分钟

B. 半小时

C. 四十分钟

D. 一小时

解析：客运一分公司投诉管理办法（C版）9.2.6

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施工接口防汛期间每日巡视次数不少于2次。（）

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.3.3

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乘客携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品，或者外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品乘车的，需购买与普通车厢车资等额的行李票。（）

解析：《票务管理办法》（L版）7.4.1

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两端司机室两侧均设有司机室门，司机室( )设有紧急疏散门。

A. 两侧

B. 后端

C. 前端

D. 多处

解析：《深圳地铁1号线行车组织规则（含修改单）》M版4.9.3
《深圳地铁2&8号线行车组织规则（含修改单）》K版4.8.3
《深圳地铁11号线行车组织规则（含修改单）》E版4.9.5

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接待、受理乘客投诉的标准( )。

A. 忍

B. 诚

C. 速

D. 礼

E. 理

解析：《客运一分公司车站运作手册》N版8.6.3

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除满足运营需要放在设备和客服中心的普通单程票、商务车厢单程票、轨道交通日期票、计次票和深圳通卡外，其他普通单程票、商务车厢单程票、深圳通卡等存放于车站AFC票务室（）专用的文件柜。

A. 预制票区

B. 上交区

C. 备用区

D. 循环区

解析：《车站票务运作手册》N版5.1.5

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车站保安、保洁借用的门禁卡无需在下班前交还。

解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.4.2

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遇元旦、春节等节假日时，应适当提前申报周计划，须在节假日前( )完成申报。

A. 一个工作日

B. 三个工作日

C. 五个工作日

D. 七个工作日

解析：《深铁运营施工管理办法》H版8.7 管理规定

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