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地铁值班站长试题
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车站发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件,( )为现场指挥官。

A、 站区长

B、 站区助理

C、 值班站长

D、 司机

答案:C

解析:《客运公司车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》(B版)3.1.1

地铁值班站长试题
客运一分公司客运服务作业标准(C版)6.2行为标准中关于因工作需要可使用手机的包含:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb9a-2ef9-c0ed-c07d81be5200.html
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因地铁原因(经OCC确认的乘客疏散、延误等),乘客可在内在( )办理单程票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f8-f54f-c006-b15af80b8900.html
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以下属于值班站长需保管的票务钥匙及门禁卡为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb6e-3071-c0ed-c07d81be5200.html
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乘客填错发票抬头或税号等信息,可修改发票重新开具,原发票作废
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5fd6-db2d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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乘客到失物处理中心认领现金等贵重物品,认领事项中的证明人必须是以下人员( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e45-4dd1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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开启重要设备柜施工作业时,必须严格执行( )的管理要求(抢修除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e71-6550-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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大客流站和换乘站用于大客流组织的手提广播,原则上在工作日客流高峰时段使用,需要延长播放时间的车站,经( )审核同意后方可延长使用时间(突发情况除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cbcb-7564-c0ed-c07d81be5200.html
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分公司所辖车站(段)范围内发生行车事件、员工轻微伤、外部人员轻微伤等事件,不构成抢险条件,需综合值班岗通过智绘深铁发布的信息属于( )信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f4-23d5-c006-b15af80b8900.html
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非运营时间内设备设施检修施工时间有效实施阶段:除11号线外,其它线路的施工作业时间原则上安排在 ( )。如施工作业时间有特殊需求的,须在深铁运营施工协调会上提出,并在施工计划备注内说明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f46d-313c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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站台发现小件物品起火/冒烟时,及时使用( )进行初期扑救。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5f8f-8f2b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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单选题
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地铁值班站长试题

车站发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件,( )为现场指挥官。

A、 站区长

B、 站区助理

C、 值班站长

D、 司机

答案:C

解析:《客运公司车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》(B版)3.1.1

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地铁值班站长试题
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客运一分公司客运服务作业标准(C版)6.2行为标准中关于因工作需要可使用手机的包含:()。

A. 助理值班员

B. 行车值班员

C. 值班站长

D. 站区助理

E. 站区长

解析:客运一分公司客运服务作业标准(C版)6.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb9a-2ef9-c0ed-c07d81be5200.html
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因地铁原因(经OCC确认的乘客疏散、延误等),乘客可在内在( )办理单程票。

A. 5日(不含当日)内在任何地铁车站

B. 5个工作日日(不含当日)内在任何地铁车站

C. 7日(不含当日)内在任何地铁车站

D. 7个工作日日(不含当日)内在购票地铁车站

解析:《票务管理办法》(L版)7.6.6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f8-f54f-c006-b15af80b8900.html
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以下属于值班站长需保管的票务钥匙及门禁卡为()

A. 闸机钥匙

B. 纸币钱箱钥匙

C. 纸币钱箱到位钥匙

D. 硬币回收箱钥匙

E. 自动售票机/自动增值机禁卡

解析:《车站票务运作手册》N版7.2.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb6e-3071-c0ed-c07d81be5200.html
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乘客填错发票抬头或税号等信息,可修改发票重新开具,原发票作废

解析:《车站票务运作手册(N版)》5.4.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5fd6-db2d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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乘客到失物处理中心认领现金等贵重物品,认领事项中的证明人必须是以下人员( )。

A. 助理值班员

B. 车站值班员

C. 客服管理员

D. 值班站长

解析:《客运一分公司车站运作手册》N版5.6.7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e45-4dd1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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开启重要设备柜施工作业时,必须严格执行( )的管理要求(抢修除外)。

A. 复诵制度

B. 双人互控

C. 专人监控

D. 一人作业,一人监护

解析:《深铁运营施工管理办法》H版-11.2.2施工作业过程中的安全防护-5)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e71-6550-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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大客流站和换乘站用于大客流组织的手提广播,原则上在工作日客流高峰时段使用,需要延长播放时间的车站,经( )审核同意后方可延长使用时间(突发情况除外)。

A. 计划经营部

B. 车间

C. 客运分公司

D. 党群办公室

解析:《深铁运营乘客广播词管理办法》H版6.4.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cbcb-7564-c0ed-c07d81be5200.html
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分公司所辖车站(段)范围内发生行车事件、员工轻微伤、外部人员轻微伤等事件,不构成抢险条件,需综合值班岗通过智绘深铁发布的信息属于( )信息。

A. 设备故障

B. 设备抢修

C. 一般客运事件

D. 客伤

解析:《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》(D版)4.2.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f4-23d5-c006-b15af80b8900.html
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非运营时间内设备设施检修施工时间有效实施阶段:除11号线外,其它线路的施工作业时间原则上安排在 ( )。如施工作业时间有特殊需求的,须在深铁运营施工协调会上提出,并在施工计划备注内说明。

A. 0:30-4:30

B. 0:30-4:50

C. 1:00-4:30

D. 1:00-4:50

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)10.1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f46d-313c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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站台发现小件物品起火/冒烟时,及时使用( )进行初期扑救。

A. 灭火器

B. 防火毯

C. 防火沙

D. 防爆罐

E. 水桶

解析:《客运公司车站站台火灾(爆炸)现场处置方案》C版6.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5f8f-8f2b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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