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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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持深圳通实体卡搭乘公交的乘客，在公交刷卡（）分钟内换乘城市轨道交通普通车厢，享受城市轨道交通票价9.5折优惠同时，再优惠0.4元/人次。

A、 30

B、 60

C、 90

D、 120

答案：C

解析：《票务管理办法》（L版）7.5.2

地铁值班站长试题

发生重伤、死亡、群伤事件，以及客伤事件引发乘客或其家属信访、奥论关注情形时，车站须设立应急指挥部，站务车间各站报（）。

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车站原则上不进行接发列车作业，遇特殊情况须接发列车时，车站、车厂接发列车人员，应严格执行接发列车作业程序。

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正常运营时间内，市区段车站行车间隔原则上不得超过10分钟，市郊段车站行车间隔原则上不得超（），但因设备最大运力无法满足除外。

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深圳地铁免费掌静脉业务目前只对（）或以上的老年人开放。

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按照《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》规定，行调发布执行电话闭塞法行车的命令后，行车值班员根据（）确认区间空闲。

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车站站厅、站台、列车车厢和管理用房内的垃圾应（）至少清理（）次。

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属于老乘客的细分项目的是（）。

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单个出入口晚开超过10分钟（因设备设施故障等客观原因造成的除外）引发的投诉属于二类投诉。（）

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（）应与建立与承包商的工作联系机制，确保项目正常开展，并满足车站导标的维护需要。

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在车站广告类广播的播放时长、内容等要求由各( )和生产管理中心具体商定。

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单选题

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地铁值班站长试题

持深圳通实体卡搭乘公交的乘客，在公交刷卡（）分钟内换乘城市轨道交通普通车厢，享受城市轨道交通票价9.5折优惠同时，再优惠0.4元/人次。

A、 30

B、 60

C、 90

D、 120

答案：C

解析：《票务管理办法》（L版）7.5.2

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发生重伤、死亡、群伤事件，以及客伤事件引发乘客或其家属信访、奥论关注情形时，车站须设立应急指挥部，站务车间各站报（）。

A. 站区长

B. 行调

C. 综合值班员

D. 地铁公安

解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.2.8

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车站原则上不进行接发列车作业，遇特殊情况须接发列车时，车站、车厂接发列车人员，应严格执行接发列车作业程序。

解析：《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）6.7.1

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正常运营时间内，市区段车站行车间隔原则上不得超过10分钟，市郊段车站行车间隔原则上不得超（），但因设备最大运力无法满足除外。

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 30分钟

解析：《深圳地铁运输组织规则》（C版）7.2.1

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深圳地铁免费掌静脉业务目前只对（）或以上的老年人开放。

A. 55岁

B. 60岁

C. 65岁

D. 70岁

解析：《车站票务处理操作手册》（D版）6.11

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按照《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》规定，行调发布执行电话闭塞法行车的命令后，行车值班员根据（）确认区间空闲。

A. 行车许可证

B. 站台现场人员

C. CCTV

D. 行车日志

解析：客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）4.1.5

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车站站厅、站台、列车车厢和管理用房内的垃圾应（）至少清理（）次。

A. 每日，一

B. 每班次，一

C. 每日，二

D. 每班次，二

解析：《深铁运营消防安全管理办法》(G版)6.8.2

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属于老乘客的细分项目的是（）。

A. 探亲乘客

B. 上班族

C. 老人

D. 旅游乘客

解析：《乘客分类及关系管理办法》G版附件1

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单个出入口晚开超过10分钟（因设备设施故障等客观原因造成的除外）引发的投诉属于二类投诉。（）

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.2.6

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（）应与建立与承包商的工作联系机制，确保项目正常开展，并满足车站导标的维护需要。

A. 合同使用单位

B. 运营总部

C. 线网中心

D. 经营管理部

解析：《深铁运营车站导向标志维护管理办法》（D版）13.1

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在车站广告类广播的播放时长、内容等要求由各( )和生产管理中心具体商定。

A. 总公办

B. 生产管理中心

C. 客运分公司

D. 党群办公室

解析：《深铁运营乘客广播词管理办法》H版6.4.4

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