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地铁值班站长试题
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地铁值班站长试题
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当自动扶梯梳齿破损严重时,( )阻止乘客乘坐自动扶梯,自动扶梯上无人后关停自动扶梯。

A、 车站工作人

B、 机电维修人员

C、 电梯维保人员

D、 保险公司人员

答案:A

解析:《客运公司电梯故障现场处置方案》(D版)6.3.5

地铁值班站长试题
以下属于每周巡视1次的房间的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5f52-54a9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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未按规定要求保管乘客的失物,导致物品损坏的,属于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-08e8-27ba-c090-5840d43e6400.html
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“播放音量保持适中,避免音量过大扰民或音量过小无法发挥广播效果情形发生”属于( )原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f427-af96-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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对违规使用车站边门出入凭证(包括转借、非工作时间使用)的人员,车站有权扣押当事人所持证件,并向当事人按照( )补收票款,并按照应补票款的10倍加收票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-07ec-cefb-c090-5840d43e6400.html
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地铁员工日常作业过程中造成的客伤事故属于不可抗力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5fbc-be87-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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人工准备进路准备时间指自接到行值命令,人员准备、布置完任务,备齐所需器具及劳保用品到相应站台门端门站台侧待命。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0a15-a18c-c090-5840d43e6400.html
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()、()、(),可对乘客进行语音广播
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb0c-6278-c0ed-c07d81be5200.html
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故障站台门修复后,( )视需要利用行车间隔或下一列车到站开门时进行一次相应侧的站台门开关试验
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e5d-5bd9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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( )负责现场投诉的前期受理,对受理的投诉事件进行前期预判分析,录入EAM系统形成客运服务单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81ef-d289-c006-b15af80b8900.html
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关于异币处理要求,以下处理正确的有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f3ba-5023-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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地铁值班站长试题
题目内容
(
单选题
)
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地铁值班站长试题

当自动扶梯梳齿破损严重时,( )阻止乘客乘坐自动扶梯,自动扶梯上无人后关停自动扶梯。

A、 车站工作人

B、 机电维修人员

C、 电梯维保人员

D、 保险公司人员

答案:A

解析:《客运公司电梯故障现场处置方案》(D版)6.3.5

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地铁值班站长试题
相关题目
以下属于每周巡视1次的房间的是( )。

A. 站台门控制室

B. 环控机房

C. 气瓶间

D. 通信机械室

E. 低压配电室

解析:《客运一分公司车站运作手册》N版5.3.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5f52-54a9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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未按规定要求保管乘客的失物,导致物品损坏的,属于( )。

A. 一类有责投诉

B. 二类有责投诉

C. 三类有责投诉

D. 四类有责投诉

解析:《深铁运营乘客投诉定责管理办法》(G版)6.2.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-08e8-27ba-c090-5840d43e6400.html
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“播放音量保持适中,避免音量过大扰民或音量过小无法发挥广播效果情形发生”属于( )原则。

A. 音源统一

B. 事实相符

C. 音量适中

D. 减少干扰

解析:《深铁运营乘客广播词管理办法》H版6.1.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f427-af96-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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对违规使用车站边门出入凭证(包括转借、非工作时间使用)的人员,车站有权扣押当事人所持证件,并向当事人按照( )补收票款,并按照应补票款的10倍加收票款。

A. 出闸站最高单程票价

B. 线网最高单程票价

C. 同程票价

D. 最低票价

解析:《深铁运营车站边门管理办法》(E版)9.1.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-07ec-cefb-c090-5840d43e6400.html
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地铁员工日常作业过程中造成的客伤事故属于不可抗力。

解析:《深铁运营客伤管理办法》B版5.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5fbc-be87-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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人工准备进路准备时间指自接到行值命令,人员准备、布置完任务,备齐所需器具及劳保用品到相应站台门端门站台侧待命。( )

解析:《人工准备进路作业标准时间》(G版)4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0a15-a18c-c090-5840d43e6400.html
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()、()、(),可对乘客进行语音广播

A. 调度中心广播系统

B. 车站

C. OCC广播系统

D. 列车

解析:深圳地铁2&8号线行车组织规则(K版)4.4.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb0c-6278-c0ed-c07d81be5200.html
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故障站台门修复后,( )视需要利用行车间隔或下一列车到站开门时进行一次相应侧的站台门开关试验

A. 车站人员

B. 维修人员

C. 行调

D. 司机

解析:《客运公司站台门故障现场处置方案》A版 无相关说明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e5d-5bd9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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( )负责现场投诉的前期受理,对受理的投诉事件进行前期预判分析,录入EAM系统形成客运服务单。

A. 综合管理室

B. 站务车间(板块)

C. 安全管理室

D. 生产管理室

解析:《客运一分公司投诉管理办法》(C版)5.4.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81ef-d289-c006-b15af80b8900.html
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关于异币处理要求,以下处理正确的有()

A. 员工收取异币时,按照《票务管理规章》中有关规定执行

B. 如无法确认异币来源,则上报稽查专业核查

C. 异币赔付后,按照赔付金额当天输入SC“现金解行”,异币在解行日随票款解行

D. 异币赔付后,按照赔付金额当天输入SC“现金解行”,异币后续统一解行。

解析:《车站票务运作手册》N版5.1.4

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