A、 5
B、 10
C、 15
D、 20
答案：A
解析：《客运一分公司地铁公交接驳现场处置方案》（E版）4.4
A、 5
B、 10
C、 15
D、 20
答案：A
解析：《客运一分公司地铁公交接驳现场处置方案》（E版）4.4
A. 责任班组负责人
B. 值班站长
C. 车间专职客服管理员
D. 车间兼职客服管理员
解析：《客运一分公司投诉管理办法》（C版）8.3.1
A. ATB
B. RM
C. ATO
D. ATP
解析：客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）5.3
解析：《深铁运营施工管理办法》H版6.总则 2）
解析：《深铁运营施工管理办法》H版10.2.5 管理规定
A. 司机室通道门
B. 司机室侧门
C. 客室门
D. 车站下轨梯
解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（E版）4.1.7 1）a
A. 立即报站区长/站区助理或值班站长到车站AFC票务室确认并查找原因
B. 若经查无异常的重新双人封装
C. 若经查存在差异的，填写《车站票务事件说明》上报客运分公司票务管理员、收益管理员
D. 在《车站票务交接班记录表》、SC“客值交接班—周转金”或“票款”备注项分别注明
E. 待收益管理员将处理结果通知车站后，车站当班工作人员双人完成交接
解析：《车站票务运作手册》N版5.1.1
A. 行调
B. 公安
C. 运管办
D. 安检员
解析：《客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案》（B版）3.1.2
解析：《车站票务运作手册》N版5..2.2
A. I
B. II
C. III
D. Ⅳ
解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》（D版）7.10.2
A. 助理值班员/站务助理配票款
B. 设备补币
C. 银行兑零
D. 退票
E. 退雨伞押金
解析：《车站票务运作手册》（N版）5.1.3
