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地铁值班站长试题
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地铁值班站长试题
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对违规使用车站边门出入凭证(包括转借、非工作时间使用)的人员,车站有权扣押当事人所持证件,并向当事人按照( )补收票款,并按照应补票款的10倍加收票款。

A、 出闸站最高单程票价

B、 线网最高单程票价

C、 同程票价

D、 最低票价

答案:A

解析:《深铁运营车站边门管理办法》(E版)9.1.1

地铁值班站长试题
11号线每侧站台的站台门共设()对与列车门对应的滑动门(ASD)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f327-eb43-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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为鼓励服务创新,对在乘客服务界面上线后( )个月内的技术创新项目,因技术稳定性等原因产生的有效投诉,可根据技术分析结果不纳入指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f8-3e0b-c006-b15af80b8900.html
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无施工负责人资格人员的外单位施工作业,必须由( )或深铁运营认可的具备施工负责人资质的人员担任施工负责人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5fc4-e6b3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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不同线路掌静脉业务的使用( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5f05-8028-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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深铁运营事故处理规则贯彻()的方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f24a-6850-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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乘客携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品,或者外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品乘车的,应当购买与该乘客车资等额的行李车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f269-1fa8-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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对于列车晚点统计方法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-07ef-5d50-c090-5840d43e6400.html
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客服人员入座时,应坐至椅子或沙发的( )为宜,脊背轻靠后椅背或沙发背,不要前俯后仰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f5-5aeb-c006-b15af80b8900.html
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区间疏散是指遇火灾、爆炸等紧急情况下,载客列车迫停区间,车厢形势不可控,不立即疏散乘客可能导致次生灾害的情况,由( )担任现场负责人组织乘客立即撤离现场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f6-7dd0-c006-b15af80b8900.html
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非付费区一日票已有非当天进站,激活超过24小时,( )。
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地铁值班站长试题

对违规使用车站边门出入凭证(包括转借、非工作时间使用)的人员,车站有权扣押当事人所持证件,并向当事人按照( )补收票款,并按照应补票款的10倍加收票款。

A、 出闸站最高单程票价

B、 线网最高单程票价

C、 同程票价

D、 最低票价

答案:A

解析:《深铁运营车站边门管理办法》(E版)9.1.1

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地铁值班站长试题
相关题目
11号线每侧站台的站台门共设()对与列车门对应的滑动门(ASD)。

A. 25

B. 30

C. 35

D. 40

解析:深圳地铁11号线行车组织规则(E版)4.7.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f327-eb43-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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为鼓励服务创新,对在乘客服务界面上线后( )个月内的技术创新项目,因技术稳定性等原因产生的有效投诉,可根据技术分析结果不纳入指标。

A. 1

B. 3

C. 6

D. 9

解析:《深铁运营乘客投诉定责管理办法》(G版)6.8.1.2)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f8-3e0b-c006-b15af80b8900.html
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无施工负责人资格人员的外单位施工作业,必须由( )或深铁运营认可的具备施工负责人资质的人员担任施工负责人。

A. 车站人员

B. 机电人员

C. 维修人员

D. 深铁深铁运营配合作业单位

解析:《深铁运营施工管理办法》H版12.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5fc4-e6b3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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不同线路掌静脉业务的使用( )。

A. 仅在20号线注册掌静脉免费过闸的乘客,仅可在20号线范围内使用,无法在14号线使用掌静脉过闸

B. 仅在14号线注册掌静脉免费过闸的乘客,仅可在14号线范围内使用,无法在20号线使用掌静脉过闸

C. 同时在14号线、20号线注册掌静脉免费过闸的乘管,在14号线、20号线均可使用掌静脉过闸

D. 乘客使用掌静脉从14号线、20号线进站,在其他线路由专用通道出站

解析:《车站票务处理操作手册(D版)》6.11

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深铁运营事故处理规则贯彻()的方针。

A. 先期处置

B. 分级响应

C. 安全第一

D. 预防为主

E. 综合治理

解析:《深铁运营事故处理规则》(I)1.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f24a-6850-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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乘客携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品,或者外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品乘车的,应当购买与该乘客车资等额的行李车票。

解析:深圳市城市轨道交通运营管理办法第二章 第二十七条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f269-1fa8-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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对于列车晚点统计方法正确的是( )。

A. 凡按列车运行图图定车次、时间准点始发、终到的列车全部统计为正点列车数

B. 临时加开列车按正点统计

C. 比照运营时刻表单程每列延误N秒以下不计为晚点,N秒及以上为晚点

D. 当列车延误发生在本列次终点站时且符合列车晚点范围时,称为晚点

解析:《深圳地铁1号线行车组织规则》(M版)5.1.10
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)5.1.10
《深圳地铁11号线行车组织规则》(E版)5.1.10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-07ef-5d50-c090-5840d43e6400.html
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客服人员入座时,应坐至椅子或沙发的( )为宜,脊背轻靠后椅背或沙发背,不要前俯后仰。

A. 三分之一

B. 三分之二

C. 四分之三

D. 四分之一

解析:《深铁运营客服人员服务规范》(E版)8.2.7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f5-5aeb-c006-b15af80b8900.html
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区间疏散是指遇火灾、爆炸等紧急情况下,载客列车迫停区间,车厢形势不可控,不立即疏散乘客可能导致次生灾害的情况,由( )担任现场负责人组织乘客立即撤离现场。

A. 司机

B. 司机督导

C. 客车队长

D. 车站值班站长

解析:《客运公司列车区间疏散(清客)现场处置方案》(E版)4.1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f6-7dd0-c006-b15af80b8900.html
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非付费区一日票已有非当天进站,激活超过24小时,( )。

A. 免费清除进站标识

B. 请乘客另行购票

C. 免费更换

D. 免费清除出站标识

解析:《车站票务处理操作手册》(D版)6.12.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0807-bb0b-c090-5840d43e6400.html
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