A、 1
B、 2
C、 3
D、 4
答案：C
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.5.8
A、 1
B、 2
C、 3
D、 4
答案：C
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.5.8
A. A车:全自动车钩处的车端为1位端
B. B车:远离受电弓的一端为1位端
C. C车:半永久牵引杆处的车端为1位端
D. C车:远离受电弓的一端为1位端
解析：深圳地铁1号线行车组织规则（M版）4.9.7
A. 手指
B. 拳头
C. 文明用语
D. 手掌
解析：《深铁运营客服人员服务规范》E版8.5.2
A. 隧道内有大面积积水时，首次进入现场人员须穿戴绝缘鞋/水鞋、绝缘手套防护用品后，通过验电工器具（如手杖式验电器）验明水中无电后方可进入现场查看被淹情况。
B. 原则上严禁带电作业，应严格遵守先停电，后作业的原则进行电气作业。
C. 进入轨行区积水区域时容易导致触电，人员进入前，抢险人员在进入前必须与电调确认已合上OV相关开关。
D. 一旦发现设备（不明设备、电缆、电线等）被淹，立即汇报OCC、车站或直接通知设备管理责任单位确认相关设备是否已经停电后，确认无触电危险后，方可进入。
E. 严格遵循“先通风、再检测、后作业”原则。
解析：客运公司机电设备故障现场处置方案（D版）6.5 涉水抢修作业
A. 现金
B. 有价票据
C. 电子产品
D. 首饰
E. 文件
解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.6.7
A. 司机
B. 行调指定的车站值班站长
C. 车站人员
D. 抢修专业人员
解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》（C版）4.2.2
解析：客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）4.1.4
A. 同行成人普通车厢单程票价
B. 本站普通车厢最高单程票价
C. 线网普通车厢最高单程票价
D. 线网普通车厢最高单程票价5折
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）6.13
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：《深铁运营施工管理办法》H版-13.1
A. 正线行车方向的左侧
B. 正线行车方向的右侧
C. 正线左侧
D. 正线右侧
解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）4.11.2
A. 5
B. 10
C. 3
D. 15
解析：《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案（含 修改单）》（A）7
