A、 责任班组负责人
B、 值班站长
C、 车间专职客服管理员
D、 车间兼职客服管理员
答案：A
解析：《客运一分公司投诉管理办法》（C版）8.3.1
A、 责任班组负责人
B、 值班站长
C、 车间专职客服管理员
D、 车间兼职客服管理员
答案：A
解析：《客运一分公司投诉管理办法》（C版）8.3.1
A. 负责本规范班组宣贯培训工作
B. 负责在日常运营服务过程中执行本规范
C. 负责检查并对违反本规范的客服人员落实相应考核和整改
D. 负责对违反本规范客服人员提出考核建议
解析：深铁运营客服人员服务规范（E版）5.2
A. 冷水系统
B. 管道阀门
C. 排水泵
D. 集水坑水位
解析：《客运公司车车站水灾（水淹）现场处置方案》A版 3.4岗位指引
A. 施工负责人(或由其指定专人)
B. 站务人员
C. 司机
D. 站台保安
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.2、11.4.2
A. 05:00～次日00:20
B. 06:00～次日00:00
C. 06:00～次日00:30
D. 06:00～次日01:00
解析：深圳地铁运输组织规则（C版）7.1.1
解析：《客运一分公司车站运作手册》N版8.6.1
A. 一个以上
B. 两个以上
C. 三个以上
D. 四个以上
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）7.3
A. “追踪全开”变绿
B. “追踪全开”变黄
C. “追踪全开”变红
D. “追踪全开”变灰
解析：1号线信号系统设备操作规程(D版)5.3.2 LOW/C-LOW设备操作流程-- 3）联锁对话
A. 指令内容
B. 受令处所
C. 受令人
D. 发令人
解析：深圳地铁11号线行车组织规则（含修改单）（K）5.2.2
A. 行调
B. 车站站区长
C. 站区助理
D. 值班站长
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.3.5
A. 二级水位警戒线
B. 一级水位警戒线
C. 关站线
D. 列车停运
解析：《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（A版）3.1
