A、 客运分公司
B、 财务管理部
C、 合约管理部
D、 生产管理中心
E、 物资中心
答案：A
解析：《深铁运营便民雨伞管理办法》（H版）5.2.2
A、 客运分公司
B、 财务管理部
C、 合约管理部
D、 生产管理中心
E、 物资中心
答案：A
解析：《深铁运营便民雨伞管理办法》（H版）5.2.2
A. 45度
B. 60度
C. 15度
D. 90度
解析：《深铁运营客服人员服务规范》E版8.6.6
解析：《客运公司电梯故障现场处置方案》（D版）6.2.5
A. 顺时针转动三角钥匙约90°
B. 逆时针转动三角钥匙约90°
C. 顺时针转动三角钥匙约45°
D. 逆时针转动三角钥匙约45°
解析：《1号线站台门设备操作规程》G版5.4.1
A. 值班站长
B. 车站值班员
C. 助理值班员
D. 站台保安
解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.1
A. 回复人姓名
B. 回复日期
C. 具体时间
D. 回复情况
E. 回复时长
解析：《客运一分公司投诉管理办法》（C版）8.2.4
A. 5
B. 3
C. 10
D. 15
解析：深铁运营安全生产风险控制与隐患管理办法（E版）8.2.1
解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）4.2.1
A. 非请求站控
B. 自控状态
C. 非折自通、终点自折
D. 记录报点
解析：站务专业应急处置“三板斧”
A. 到点不销点，严重拖延时间继续施工的
B. 未办理动火许可证，进行动火作业的
C. 向轨行区乱扔垃圾或撤离施工区域后没有及时清理施工垃圾的
D. 对限期整改的事项，施工单位未执行的
解析：《深铁运营施工管理办法》H版16.10管理规定
A. 负责事发现场的总体控制
B. 负责行车调整
C. 负责报110
D. 负责所属设备安全确认工作
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）2.2.1
