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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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公共区可能影响客服质量的施工，作业人员应做好防护隔离措施，由车站（）进行巡查。

A、定期

B、不定期

C、定时

D、随时

答案：A

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.6

地铁值班站长试题

员工与乘客发生纠纷，员工应第一时间做好自我保护，（），坚持“骂不还口,打不还手”原则，及时向车控室汇报，向附近的保安、同事求助。

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在行调发布采用电话闭塞法行车命令后，由各站自行掌握准备进路时机，进路准备好报告车控室。

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在正线进行，无需开行列车，但影响正线、辅助线行车，且接触网或接触轨需停止供电并自挂自拆地线的施工作业为（）类。

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廉贪一念间，荣辱两世界属于深铁文化的( )理念。

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在车站AFC票务室处理现金的过程中将房门上锁且在监控摄像有效范围内进行。

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在6S管理规定中，各级检查人员做好检查记录台账资料积累，每月15日，各车间收集上月检查及整改记录形成电子版，报技术培训室备案。

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重点防火部位管理单位应当按照本办法及相应的防火制度的要求，张贴疏散示意图，设置明显的防火标志，并实行严格管理。

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单独锁定的含义是（）

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收到的现金要分类摆好，数量过多时，用橡皮筋扎好，通知（）或（）预先收款。

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具有疏散平台的线路区间清客时,司机采取人工解锁疏散平台侧靠近疏散端司机室后的（）个客室车门，与车站人员共同组织清客。

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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

公共区可能影响客服质量的施工，作业人员应做好防护隔离措施，由车站（）进行巡查。

A、定期

B、不定期

C、定时

D、随时

答案：A

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.6

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员工与乘客发生纠纷，员工应第一时间做好自我保护，（），坚持“骂不还口,打不还手”原则，及时向车控室汇报，向附近的保安、同事求助。

A. 求助

B. 淡定

C. 躲避

D. 保持冷静

E. 克制

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）7.7

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在行调发布采用电话闭塞法行车命令后，由各站自行掌握准备进路时机，进路准备好报告车控室。

解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）》5.7.2

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在正线进行，无需开行列车，但影响正线、辅助线行车，且接触网或接触轨需停止供电并自挂自拆地线的施工作业为（）类。

A. ZB2

B. ZC1

C. ZA2

D. ZC3

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2

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廉贪一念间，荣辱两世界属于深铁文化的( )理念。

A. 廉洁理念

B. 团队理念

C. 服务理念

D. 人才理念

解析：《深圳深铁运营文化理念识别系统 2.0》二、深铁文化的基本

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在车站AFC票务室处理现金的过程中将房门上锁且在监控摄像有效范围内进行。

解析：《车站票务运作手册》N版5.1.1

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在6S管理规定中，各级检查人员做好检查记录台账资料积累，每月15日，各车间收集上月检查及整改记录形成电子版，报技术培训室备案。

解析：客运一分公司实施6S管理规定（D版）8.4

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重点防火部位管理单位应当按照本办法及相应的防火制度的要求，张贴疏散示意图，设置明显的防火标志，并实行严格管理。

解析：《深铁运营消防安全管理办法》(G版)6.2.3

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单独锁定的含义是（）

A. 锁定单个道岔，阻止转换

B. 不允许通过该道岔排列进路

C. 车站强行从OCC取得控制权

D. 关闭联锁区全部信号机，并封锁

解析：1号线信号系统设备操作规程(D版)5.3.2 LOW/C-LOW设备操作流程-- 3）联锁对话

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收到的现金要分类摆好，数量过多时，用橡皮筋扎好，通知（）或（）预先收款。

A. 助理值班员

B. 车站站区长

C. 站区助理

D. 值班站长

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.9.1

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具有疏散平台的线路区间清客时,司机采取人工解锁疏散平台侧靠近疏散端司机室后的（）个客室车门，与车站人员共同组织清客。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（E版）4.1.7 1）b

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