客服人员乘客交谈或递交钱、票、物品时，应双眼（ ）乘客。

A. 车站值班员

B. 保安

C. 站务助理

D. 值班站长

A. 因地铁设备故障

B. 自然灾害等

C. 危及乘客安全

D. 暂不危及乘客安全

E. 需停止服务时的现场处置

A. 《深铁运营承包商安全管理办法》

B. 《深铁运营消防安全管理办法》

C. 《深铁运营工程车运输管理办法》

D. 《深铁运营重点监控作业管理办法》

E. 《深铁运营临时用电安全管理办法》

A. 车站代码

B. 行调代码

C. 线别

D. 第几个请点的施工

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

A. 立即赶往站台

B. 播放广播

C. 汇报行调

D. 向司机显示“好了”信号

A. 0‰

B. 1‰

C. 2‰

D. 3‰

A. 18个

B. 19个

C. 20个

D. 21个

A. 实行“一人一票、一进一出”的使用规则，即虚拟单程票仅限本人使用，进、出闸须在扫码设备上进行刷码确认

B. 虚拟普通单程票、虚拟商务车厢单程票在地铁运营当天购买且无刷闸记录，可在3日内自助办理退票

C. 乘客持虚拟商务车厢单程票刷码进闸后，需在11号线站台核准机上进行虚拟商务车厢单程票有效性查验后方可乘坐商务车厢，并配合车站服务人员验票

D. 乘客持虚拟普通单程票不可乘坐商务车厢。