A、 OCC
B、 客运综合值班员
C、 司机
D、 值班主任
答案：A
解析：《客运公司列车区间火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）4.1.2
A、 OCC
B、 客运综合值班员
C、 司机
D、 值班主任
答案：A
解析：《客运公司列车区间火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）4.1.2
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）4.2.6
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）4.2.6
《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）4.2.6
A. 20
B. 21
C. 22
D. 23
解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）4.6.4
A. 因地铁设备故障
B. 自然灾害等
C. 危及乘客安全
D. 暂不危及乘客安全
E. 需停止服务时的现场处置
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）2.1
A. 接到故障信息后，立即到车控室了解故障情况，通知各岗位做好应急准备。
B. 联系环控调度员开启隧道通风、照明。
C. 通过CCTV盯控人工准备进路人员进出端门情况，与人工准备进路人员保持联络。
D. 根据列车运营晚点情况，播放列车延误广播
解析：客运公司道岔故障现场处置方案（A版）3.4
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）6.7.8
A. 就地级控制
B. 站台级控制
C. 系统级控制
D. 车站级控制
解析：《1号线站台门设备操作规程》（G版）5.1.1 《2号线站台门设备操作规程》（C版）5.1.1 《2号线三期&8号线一期站台门设备操作规程》（A版）5.1.1 《11号线站台门设备操作规程》（B版）5.1.1
A. 逐级考核、落实到人原则
B. 有责赔偿原则
C. 尽职尽责原则
D. 实事求是原则
解析：《票务管理办法》（L版）9.1.1
A. 用力适度，不可过轻也不可过重
B. 禁止前后拉扯，也不可左右摇晃
C. 应面带微笑，注视并问候乘客
D. 应主动伸手
E. 时间一般不超过5秒
解析：深铁运营客服人员服务规范（E版）9握手礼
A. 1级故障
B. 2级故障
C. 3级故障
D. 4级故障
解析：《通号中心2&8号线信号系统故障现场处置方案》（D版）4.12.2 3）
A. 现场状态
B. 过去状态
C. 实时状态
D. 现场情况
解析：2号线综合监控系统操作规程（E版）5.9.1
