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地铁值班站长试题
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地铁值班站长试题
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每日10:00、16:00、( )查看EAM系统客服工单、故障工单并跟进处理。

A、 20时00分

B、 21时00分

C、 22时00分

D、 23时00分

答案:D

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)4.6.3

地铁值班站长试题
根据深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案,依据故障危害程度、影响范围和控制事态能力,遵循现场先行、逐级抬升的方式,属于哪一项应急处置原则:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f4-6911-c006-b15af80b8900.html
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施工系统网络严重中断时,对于重点作业,由各分公司或中心综合值班岗位人员提出,行调予以优先安排。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0a20-115d-c090-5840d43e6400.html
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客服人员在正式场合需鞠躬时,一般行( )度鞠躬礼,在特别隆重的场合行30度鞠躬礼。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f424-11f7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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“临时限速”的设置与取消,遵循“谁设置谁取消”的原则,如取消他人设置的限速应征得()同意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f332-bc3b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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工程列车的开行根据各线( )及《深铁运营工程车运输管理办法》的规定执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f4-7254-c006-b15af80b8900.html
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行车许可证交接人员在站台交接行车凭证作业应遵循“先接后交”的原则,车站与司机接、交行车许可证均由同一人完成,确保程序正确。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fe-14aa-c006-b15af80b8900.html
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车站发现可疑人员时,值班站长的岗位行动指引有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0768-a019-c090-5840d43e6400.html
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列车部分车厢未在站台区域时的清客,站人员确认清客完毕后,应及时将( )进行关闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f5-b6ee-c006-b15af80b8900.html
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BM模式不具备的功能( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fa-5b64-c006-b15af80b8900.html
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发生乘客群伤事件时,对伤势较重的乘客,车站应优先安排一对一的照料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5fb8-b013-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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地铁值班站长试题
题目内容
(
单选题
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地铁值班站长试题

每日10:00、16:00、( )查看EAM系统客服工单、故障工单并跟进处理。

A、 20时00分

B、 21时00分

C、 22时00分

D、 23时00分

答案:D

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)4.6.3

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地铁值班站长试题
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根据深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案,依据故障危害程度、影响范围和控制事态能力,遵循现场先行、逐级抬升的方式,属于哪一项应急处置原则:( )。

A. 统一指挥、分工协作

B. 信息归口、统一口径

C. 先期处置、分级响应

D. 以人为本、救人第一

解析:《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》(C版)4.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f4-6911-c006-b15af80b8900.html
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施工系统网络严重中断时,对于重点作业,由各分公司或中心综合值班岗位人员提出,行调予以优先安排。( )

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)17.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0a20-115d-c090-5840d43e6400.html
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客服人员在正式场合需鞠躬时,一般行( )度鞠躬礼,在特别隆重的场合行30度鞠躬礼。

A. 5度

B. 10度

C. 15度

D. 20度

解析:《深铁运营客服人员服务规范》E版10.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f424-11f7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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“临时限速”的设置与取消,遵循“谁设置谁取消”的原则,如取消他人设置的限速应征得()同意。

A. 行调

B. 设备管理人员

C. 对方

D. 车站值班员

解析:深圳地铁11号线行车组织规则(E版)5.4.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f332-bc3b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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工程列车的开行根据各线( )及《深铁运营工程车运输管理办法》的规定执行。

A. 《施工管理提示表》

B. 《施工作业令》

C. 《行车通告》

D. 《行车组织规则》

解析:《深铁运营施工管理办法》(I版)27.2 2)

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行车许可证交接人员在站台交接行车凭证作业应遵循“先接后交”的原则,车站与司机接、交行车许可证均由同一人完成,确保程序正确。( )

解析:《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》(C版)4.1.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fe-14aa-c006-b15af80b8900.html
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车站发现可疑人员时,值班站长的岗位行动指引有( )。

A. 通知各岗位员工密切留意是否还有其他可疑人员

B. 将可疑人员外貌特征、乘车信息等情况报运管办

C. 及时将现场情况向行调、综合值班岗汇报

D. 通过CCTV监视可疑人员动态

解析:《客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案》(B版)3.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0768-a019-c090-5840d43e6400.html
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列车部分车厢未在站台区域时的清客,站人员确认清客完毕后,应及时将( )进行关闭。

A. 所有车门

B. 所有站台门

C. 有人员下车的车门

D. 以上都不是

解析:《客运公司列车区间疏散(清客)现场处置方案》(E版)4.2.8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f5-b6ee-c006-b15af80b8900.html
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BM模式不具备的功能( )。

A. 临时限速

B. 跳停

C. CBTC

D. 站台紧急停车按钮触发

E. 联锁后备

解析:《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.5.13

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fa-5b64-c006-b15af80b8900.html
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发生乘客群伤事件时,对伤势较重的乘客,车站应优先安排一对一的照料。

解析:《客运公司客伤现场处置方案》(C版)4.3.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5fb8-b013-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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