A、 车站值班员
B、 行车值班员
C、 客运值班员
D、 值班站长
答案：A
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.4.2
A、 车站值班员
B、 行车值班员
C、 客运值班员
D、 值班站长
答案：A
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.4.2
A. 发现或接报故障电话后，进行故障汇报
B. 派人检查垂直电梯是否困人，并按照相应的应急程序组织救援
C. 播放车站疏散广播及安抚乘客
D. 当照度影响乘客出行时，安排人员采用移动应急照明引导
E. 恢复供电后，协助检查、确认受影响设备状态恢复正常备
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》D版 4.3.1
A. 值班站长
B. 站长
C. 主任
D. 行调
解析：《深铁运营客服人员服务规范》E版7.1.13
A. 二氧化碳灭火器
B. 干粉灭火器
C. 水基灭火器
D. 沙土
解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C版）4.1.5
A. 第一连接杆
B. 第二连接杆
C. 第三连接杆
D. 适当位置
解析：客运公司道岔故障现场处置方案（A版）3.3
A. 助理值班员/站务助理配票款
B. 设备补币
C. 银行兑零
D. 退票
E. 退雨伞押金
解析：《车站票务运作手册》（N版）5.1.3
A. 紧盯
B. 打量
C. 注视
D. 斜视
解析：《深铁运营客服人员服务规范》E版8.6.3
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
解析：
《深圳地铁11号线行车组织规则（含修改单）》E版6.2.3
解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C版）4.1.2
解析：客运一分公司车站服务支持业务管理办法(D版）7.2.2
A. 列车车门与滑动门或应急门有一个及以上能够对位时，原则上先救援，后清客
B. 列车车门与滑动门或应急门有一个及以上能够对位时，原则上先清客，后救援
C. 列车无车门与滑动门、应急门对位时，原则上先清客，后救援
D. 列车无车门与滑动门、应急门对位时，原则上先救援，后清客
解析：《深铁运营列车救援应急处置专项预案》E版4.1.12
