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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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设备网络故障导致乘客无法取票，告知乘客（）小时内支付金额会按原支付渠道自动退回，请乘客重新购买车票。

A、 12

B、 24

C、 36

D、 72

答案：B

解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.3.b）

地铁值班站长试题

需要调查的投诉，自投诉之日起（）个工作日内（不含当日）予以答复乘客。

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车票盘点由生产管理中心组织，每年开展不少于（）次线网车站车票盘点工作

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滑动门解锁后，人工开启力≤133N。

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分公司各车间（室）服从生产管理室统一对( )、( )的统筹和调配。

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各客运分公司负责定期检查维护水位线标识，确保标识（）。

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售票作业程序（）、（）、（）、（）。

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运营事故事件责任划分为（）

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车站水灾（水淹）事故可能导致哪些影响（）。

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站台岗发现站台门或车门没有自动弹开，立即就近按压紧停和向司机显示停车手信号并报（）。

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公众聚集场所（车站公共区域）在运营期间应当（）至少进行一次防火检查

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地铁值班站长试题

题目内容

(

单选题

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地铁值班站长试题

设备网络故障导致乘客无法取票，告知乘客（）小时内支付金额会按原支付渠道自动退回，请乘客重新购买车票。

A、 12

B、 24

C、 36

D、 72

答案：B

解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.3.b）

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需要调查的投诉，自投诉之日起（）个工作日内（不含当日）予以答复乘客。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

解析：乘客分类及关系管理办法（G版）6.4.3

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车票盘点由生产管理中心组织，每年开展不少于（）次线网车站车票盘点工作

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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滑动门解锁后，人工开启力≤133N。

解析：《11号线站台门设备操作规程》B版4.4

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分公司各车间（室）服从生产管理室统一对( )、( )的统筹和调配。

A. 周计划

B. 日变更计划

C. 临时抢修计划

D. 临时变更计划

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》E版8.3.1

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各客运分公司负责定期检查维护水位线标识，确保标识（）。

A. 牢靠

B. 牢固

C. 清晰

D. 准确

E. 防水

解析：《深铁运营防汛安全工作管理办法》（C）7.4.1

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售票作业程序（）、（）、（）、（）。

A. 收

B. 唱

C. 操作

D. 找

E. 验

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.9.1

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运营事故事件责任划分为（）

A. 全部责任

B. 主要责任

C. 次要责任

D. 一般责任

E. 管理责任

解析：《深铁运营事故处理规则》（I）11.1

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车站水灾（水淹）事故可能导致哪些影响（）。

A. 车站设备涉水导致故障

B. 票务收益流失

C. 站台门打火花

D. 车站火灾

解析：《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（A版）1.6

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站台岗发现站台门或车门没有自动弹开，立即就近按压紧停和向司机显示停车手信号并报（）。

A. 行调

B. 车控室

C. 值班站长

D. 司机

解析：《站务应急处理应知应会》第九章车门/站台门夹人夹物处置第一节

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公众聚集场所（车站公共区域）在运营期间应当（）至少进行一次防火检查

A. 每15分钟

B. 每1小时

C. 每2小时

D. 每日

解析：《深铁运营消防安全管理办法》(G版)7.3

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