A、 1
B、 3
C、 5
D、 7
答案：C
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.5.8
A、 1
B、 3
C、 5
D、 7
答案：C
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.5.8
A. 负责做好车站客服及乘客疏导工作
B. 负责车站客流组织，做好对个别乘客的宣传劝解工作
C. 做好内外信息通报和报告工作
D. 按照积极、周到、合理、妥善的原则，做好伤员陪送治疗等工作
解析：客运公司列车车门非正常打开现场处置方案（C版）3.2.2
A. 3
B. 5
C. 8
D. 10
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）4.7.5
A. 每周
B. 每月
C. 每季度
D. 每半年
解析：《深铁运营消防安全管理办法》（G版）9.5
A. 普通施工负责人
B. 动火施工负责人
C. 行车施工负责人
D. 轨行区施工负责人
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.6.1
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：《车站票务运作手册》（N版）6.3.1
A. 道岔
B. 区间联络通道
C. 进入端门楼梯口
D. 端门处
解析：《站务应急处理应知应会》第三章区间疏散类业务 第一节 区间疏散/清客处理
A. 5
B. 10
C. 20
D. 30
解析：《深圳地铁运输组织规则》（C版）8.5.2
A. 0：30-1：00
B. 0：30-1：30
C. 0：20-1：00
D. 0：10-1：00
解析：《深铁运营施工管理办法》H版10.1.1 管理规定
A. 紧停
B. 红闪灯
C. 信号灯
D. 信号旗
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）9.4
A. 施工冲突定义
B. 计划冲突定义
C. 作业冲突定义
D. 施工冲撞定义
解析：《深铁运营施工管理办法》H版7.2.2 管理规定
