A、 售票员退款
B、 车站周转金
C、 车站票款
D、 客伤备用金
答案:D
解析:《车站票务处理操作手册》(D版)
A、 售票员退款
B、 车站周转金
C、 车站票款
D、 客伤备用金
答案:D
解析:《车站票务处理操作手册》(D版)
A. 120
B. 150
C. 180
D. 240
解析:《人工准备进路作业标准时间》(G版)6.1
A. 值班站长
B. 车站值班员
C. 助理值班员
D. 车站兼职安全员
解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)8.8.4
A. 1
B. 10
C. 15
D. 20
E. 25
解析:客运一分公司导向标志管理办法(D版)6.1.3
A. 按付费区优先的原则进行客流组织及票务处理
B. AFC设备大面积故障时,票务处理以服务优先、快速处理、避免纠纷为原则
C. 全部BOM设备故障无法对付费区乘客进行补票和票卡异常处理时,予以免费放行
D. 全部TVM设备故障时,立即启动人工发售预制单程票和BOM发售单程票
E. 全部出闸闸机故障时,立即开放人工出闸检票通道,持单程票的乘客回收单程票后予以放行,持其它乘车凭证进站的乘客予以放行,无票乘客按规定补票后予以放行。全部入站闸机故障时,立即开放人工入站检票通道,避免无乘车凭证乘客进入付费区
F. 车站票务管理终端无法使用时,车站须人工填写票务报表,修复后再将数据录入票务系统。
解析:《票务管理办法》L版 7.6.7
A. URM
B. RM
C. 行车许可证
D. 信号机
E. 信号灯
解析:《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》(C版)7.3.3
A. 3
B. 5
C. 7
D. 90%
E. 100%
解析:《乘客分类及关系管理办法》G版6.4.3、6.4.4
A. 车站人员
B. 维修人员
C. 行调
D. 司机
解析:《客运公司站台门故障现场处置方案》A版 无相关说明
解析:《深铁运营施工管理办法》H版10.3.8 管理规定
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 四次
解析:《深铁运营乘客广播词管理办法》(H版)6.4.2
A. 次高级
B. 最高级
C. 第一个
D. 第二个
解析:《客运公司车站水灾(水淹)现场处置方案(含 修改单)》(A)3.2.1