A、 12
B、 24
C、 36
D、 72
答案：D
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）6.12.1
A、 12
B、 24
C、 36
D、 72
答案：D
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）6.12.1
A. 先外后内
B. 先内后外
C. 先上到下
D. 先下到上
解析：《站务应急处理应知应会》第十一章大客流应急处置类第四节
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）3.1.3
A. 乘客退票
B. 客服投诉
C. 人员踩踏
D. 人员伤亡
E. 引发负面舆情
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）1.6
A. 站区
B. 车间
C. 生产管理中心
D. 分公司
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.8.9.5）
A. 站外
B. 站厅
C. 设备区
D. 空旷区域
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.9
A. 1.2米、6周岁
B. 1.3米、7周岁
C. 1.1米、6周岁
D. 1.2米、7周岁
解析：深铁运营车站边门管理办法(E版)6.1.6
A. 一类
B. 二类
C. 三类
D. 四类
解析：《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》（A版）6.1.1
A. 抢修负责人
B. 值班站长
C. 现场指挥官
D. 行调
解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》C版4.2.1
A. 调度指挥中心
B. 安监部
C. 管理中心
D. 总工办
解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）29 2）
A. ZC1
B. ZC2
C. ZC3
D. ZC4
解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）7.2
