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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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车挡表示器设置在线路终端的车挡上，车档表示器的图形有（）。

A、三角

B、圆形

C、方形

D、菱形

E、梯形

答案：BC

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)附件G5

地铁值班站长试题

车站乘客恐慌及踩踏事件中，车站工作人员应及时疏散事发现场及周边的乘客至（）。

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端门龟裂时，需使用封箱胶纸粘贴龟裂端门，将端门相邻的一档滑动门模式开关置于“手动开”位。

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乘客投诉回复率要求达到（），回复乘客时优先使用具备录音功能的电话，并保存回复人姓名、回复日期、具体时间及回复情况等信息。

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新线开通（）个月内车站需每日填写并上交《设备补币记录表》《设备钱箱更换/清点记录表（纸币/硬币）》《车站营收日报》《周转金借出记录表》《车站售/存票日报（增加“设备库存”栏）》。

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在正线车站、OCC大楼、NOCC大楼等地点进行，不进入正线行车线路，但影响正线行车，信号、通信系统的作业为（）类。

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车站公共区域灭火器巡检周期是（）。

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深铁运营通过地铁服务热线、（）、公共服务邮箱、官方网站在线问答、乘客意见表等渠道收集乘客声音。

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节假日期间车站突发未能预测大客流，需提报车票需求，应()天电话联系并传真书面需求至生产管理中心

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节假日期间车站突发未能预测大客流，需提报车票需求，应提前( )天电话联系并传真书面需求至生产管理中心。

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在车站AFC票务室处理现金的过程中将（）且在监控摄像有效范围内进行。

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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

车挡表示器设置在线路终端的车挡上，车档表示器的图形有（）。

A、三角

B、圆形

C、方形

D、菱形

E、梯形

答案：BC

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)附件G5

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地铁值班站长试题

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车站乘客恐慌及踩踏事件中，车站工作人员应及时疏散事发现场及周边的乘客至（）。

A. 站厅

B. 站台

C. 设备区

D. 空旷区域

解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）4.1.1

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端门龟裂时，需使用封箱胶纸粘贴龟裂端门，将端门相邻的一档滑动门模式开关置于“手动开”位。

解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》A版 4.5.6

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乘客投诉回复率要求达到（），回复乘客时优先使用具备录音功能的电话，并保存回复人姓名、回复日期、具体时间及回复情况等信息。

A. 85%

B. 90%

C. 95%

D. 100%

解析：《客运一分公司投诉管理办法》（C版）8.2.4

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新线开通（）个月内车站需每日填写并上交《设备补币记录表》《设备钱箱更换/清点记录表（纸币/硬币）》《车站营收日报》《周转金借出记录表》《车站售/存票日报（增加“设备库存”栏）》。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 六

解析：《车站票务运作手册》N版5.3.4

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在正线车站、OCC大楼、NOCC大楼等地点进行，不进入正线行车线路，但影响正线行车，信号、通信系统的作业为（）类。

A. ZE1

B. ZE2

C. ZE3

D. ZD

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2

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车站公共区域灭火器巡检周期是（）。

A. 日检

B. 周检

C. 半月检

D. 月检

解析：《深铁运营消防安全管理办法》（G版）6.5.2

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深铁运营通过地铁服务热线、（）、公共服务邮箱、官方网站在线问答、乘客意见表等渠道收集乘客声音。

A. EAM客服管理系统

B. 信访平台

C. 智绘深铁

D. 车站求助电话

解析：《深铁运营乘客声音管理办法》（H版）6.1

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节假日期间车站突发未能预测大客流，需提报车票需求，应()天电话联系并传真书面需求至生产管理中心

A. 当天上午

B. 当天下午

C. 提前1天

D. 提前3天

解析：《车站票务运作手册》N版5..2.2

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节假日期间车站突发未能预测大客流，需提报车票需求，应提前( )天电话联系并传真书面需求至生产管理中心。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：《车站票务运作手册(N版）》5.2.2

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在车站AFC票务室处理现金的过程中将（）且在监控摄像有效范围内进行。

A. 房门关闭

B. 房门上锁

C. 门禁开启

D. 照明开启

解析：《车站票务运作手册》（N版）5.1.1

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