A、 火灾（爆炸）
B、 人员踩踏
C、 人员因火灾爆炸伤亡
D、 通讯系统故障
E、 设备设施异响
答案：ABC
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）1.5
A、 火灾（爆炸）
B、 人员踩踏
C、 人员因火灾爆炸伤亡
D、 通讯系统故障
E、 设备设施异响
答案：ABC
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）1.5
A. 2公里及以上
B. 3公里及以上
C. 4公里及以上
D. 5公里及以上
解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）4.2.5
A. 乘客未刷卡入站
B. 出站乘客未刷卡就出站
C. 造成收益流失
D. 造成单程票流失
E. 造成储值卡故障
解析：《弱电设备（1、2、8、11号线）现场应急处理指引（A版）》 6.19.1
解析：《深铁运营消防安全管理办法》(G版)7.5
A. 集中领导
B. 高度集中
C. 高度授权
D. 集中负责
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）6.1.1
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 8分钟
D. 10分钟
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.2.3
A. 作业前准备阶段
B. 作业中准备阶段
C. 作业后准备阶段
D. 有效实施阶段
解析：《深铁运营施工管理办法》H版10.1管理规定
A. 0.5米
B. 0.8米
C. 1米
D. 1.5米
解析：《深铁运营客服人员服务规范》（E版）14.2.1
A. 疏散原因
B. 是否影响列车运行
C. 是否需要支援
D. 疏散线路
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）3.2.2
A. ZC
B. ZD
C. ZE
D. ZF
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.2.3
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《2号线站台门设备操作规程》（C版）6.12.5
