A、 客运分公司
B、 调度指挥中心
C、 安全监察部
D、 计划经营部
E、 党群工作部
答案：ABC
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）5
A、 客运分公司
B、 调度指挥中心
C、 安全监察部
D、 计划经营部
E、 党群工作部
答案：ABC
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）5
A. 13813892012
B. 14813892012
C. 15813892012
D. 16813892012
解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》（D版）9.2
A. 2
B. 10
C. 11
D. 14
E. 16
解析：深圳地铁2&8号线行车组织规则（K版）4.3.3
A. 5
B. 7
C. 10
D. 15
解析：《票务管理办法》（L版）附件3
A. 车控室
B. 警务室
C. 事发现场附近的安全区域
D. 出入口通道
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》C版2.2.1
解析：《2&8号线信号系统设备操作规程》（E版）5.3.1
A. 投诉原因分析不清不放过
B. 责任人和其他员工没有受到教育不放过
C. 没有制定防范整改措施不放过
D. 责任人没有受到处理不放过
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.6.1
A. 开启隧道工作照明和事故照明。
B. 接受行调发布的电话闭塞法组织行车的调度命令，并与值站共同确认。
C. 确认信号系统故障情况，报告行调、值站。
D. 人工准备进路工器具清点。
E. 立即指示各岗位做好电话闭塞法行车的准备。
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）》4.2.1
A. 生产管理室
B. 综合管理室
C. 安全管理室
D. 站务车间
解析：《客运一分公司车站公共卫生间管理及维护指引》（A版）5.2.4
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.4.2
A. 车体号
B. 电话记录号
C. 区间
D. 行车专用章
E. 日期
解析：客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）4.1.4
