A、 轨行区拾物必须需经行调同意
B、 轨行区拾物必须做好行车及现场人员防护，由车控室当班值班员以上人员在MCP/IBP盘上按压相应侧站台紧急停车按钮
C、 拾物时注意站立位置，谨防跌落轨行区，导致人员受伤
D、 特殊情况下可直接从站台跳进轨行区
答案：ABC
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）6.6
A、 轨行区拾物必须需经行调同意
B、 轨行区拾物必须做好行车及现场人员防护，由车控室当班值班员以上人员在MCP/IBP盘上按压相应侧站台紧急停车按钮
C、 拾物时注意站立位置，谨防跌落轨行区，导致人员受伤
D、 特殊情况下可直接从站台跳进轨行区
答案：ABC
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）6.6
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.1车站开关站程序
A. 《深铁运营客伤事件调查表》
B. 《客伤备用金管理记录表》
C. 《深铁运营客伤事件统计表》
D. 《了结协议书》
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.3.3
A. 站区长/站区助理
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 车间主任
解析：《车站票务运作手册》（N版）5.2.2
A. 一级管控网格
B. 二级管控网格
C. 三级管控网格
D. 四级管控网格
解析：客运一分公司车站运作手册（N版）5.3.3
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》E版11.4.2
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.2
A. 廉洁理念
B. 质量理念
C. 服务理念
D. 团队理念
解析：深圳地铁集团文化理念识别系统 2.0
A. 向值班站长、行调、客运综合值班、站区长汇报
B. 播放乘客引导广播
C. 协助值班站长做好人员安排和设置现场指挥部
D. 根据值班站长通知，向邻站请求支援
E. 协助值班站长做好客流控制
解析：《客运公司大客流现场处置方案》C版6.1.2
A. 清水
B. 灭火器
C. 消火栓
D. 灭火毯
解析：《站务应急处理应知应会》第四章火灾类处理 第四节发生锂电池、充电宝、手机着火/冒烟
A. 一级道岔：列车按运营要求必经的道岔，该类道岔发生故障后需要人工准备进路人员多次摇岔、确认开通位置正确后加钩锁器钩锁并用铜锁锁定（钩锁器铜锁可只挂不锁）
B. 二级道岔：列车按运营要求必经的道岔，该类道岔发生故障后开通位置不一定符合行车需求，需要人工准备进路人员最多一次摇岔、确认位置正确后加钩锁器钩锁并用铜锁锁定组织行车
C. 三级道岔：列车按运营要求必经的道岔，该类道岔发生故障后，在没有其它特殊情况下，道岔开通位置符合行车需求，人工准备进路人员不需摇岔、在确认开通位置正确后加钩锁器钩锁并用铜锁锁定组织行车
D. 四级道岔：列车按运营要求可不通行的道岔，该类道岔发生故障后不需要进行加锁处理即可组织行车
E. 五级道岔：连接续建线路或既有线路的、运营期间一直开通正确位置并机械加锁的道岔，该类道岔发生故障后由行车人员或检修人员检查后再确定行车组织方案。
解析：客运公司道岔故障现场处置方案（A版）3.2
