A、 按运营要求可不通行的道岔
B、 按运营要求必经的道岔
C、 故障发生后需要人工准备进路人员多次摇岔
D、 故障发生后人工准备进路人员不需摇岔
E、 道岔发生故障后不需要进行加锁处理即可组织行车
答案：AE
解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）3.2
A、 按运营要求可不通行的道岔
B、 按运营要求必经的道岔
C、 故障发生后需要人工准备进路人员多次摇岔
D、 故障发生后人工准备进路人员不需摇岔
E、 道岔发生故障后不需要进行加锁处理即可组织行车
答案：AE
解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）3.2
A. AFC
B. ACC
C. SC
D. TCM
解析：《票务管理办法》L版 4
A. 30公斤
B. 40公斤
C. 45公斤
D. 50公斤
解析：《车站票务处理操作手册（D版）》6.14
A. 行车调度员
B. 客运调度员
C. 设备车间
D. 值班站长
解析：客运公司道岔故障现场处置方案（A版）55
A. 严禁穿拖鞋、凉鞋、露指鞋上岗
B. 严禁对乘客做出侮辱性动作、行为
C. 拉着盲杖
D. 严禁违规私自占有、挪用备用金、票款等情况
E. 拉着乘客衣服
解析：《深铁运营客服人员服务规范》E版16
解析：《票务管理办法（L版）》7.6.3
A. 票务事故
B. 票务违章
C. 票务差错
D. 票务违规
解析：《票务管理办法》（L版）9.1
A. ￥1000元
B. ￥2000元
C. ￥3000元
D. ￥4000元
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.12.4）.b)
A. 出闸站普通车厢最高单程票价补收票款，并按照应补票款的5倍加收票款
B. 出闸站普通车厢最高单程票价补收票款，并按照应补票款的10倍加收票款
C. 全线网普通车厢最高单程票价补收票款，并按照应补票款的5倍加收票款
D. 全线网普通车厢最高单程票价补收票款，并按照应补票款的10倍加收票款。
解析：《票务管理办法》L版 7.4.1
A. 电话信息
B. 智绘深铁信息
C. 口头信息
D. 短信信息
E. 辅助信息
解析：客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则（D版）4.定义
A. 消防逃生毛巾
B. 消防战斗服
C. 消防头盔
D. 消防手套
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）5.2
