A、 协助值班站长做好人员安排和设置现场指挥部
B、 播放乘客引导广播
C、 通过CCTV监控客流情况，加强与值班站长、行调联系
D、 安排人员加强站台客流引导
E、 通知售票员停售预制票
答案：ABC
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）6.1.1
A、 协助值班站长做好人员安排和设置现场指挥部
B、 播放乘客引导广播
C、 通过CCTV监控客流情况，加强与值班站长、行调联系
D、 安排人员加强站台客流引导
E、 通知售票员停售预制票
答案：ABC
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）6.1.1
A. 不亮
B. 全亮
C. 部分亮
D. 无影响
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.1
A. 10
B. 20
C. 25
D. 30
解析：《人工准备进路作业标准时间》G版6.3
A. 员工卡
B. 施工负责人证
C. 身份证
D. 施工作业证
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.6.1
A. 对不起
B. 请原谅
C. 很抱歉
D. 请稍等
E. 谢谢
解析：《深铁运营客服人员服务规范（E版）》11.1.5
A. 2
B. 3
C. 4
D. 1
解析：客运一分公司安全管理规定（D版）6.12.4
A. 复诵制度
B. 谁设置谁撤除
C. 施工负责人制
D. 一人作业，一人监护
解析：《深铁运营施工管理办法》H版11.2.2管理规定
A. 员工收取异币时,按照《票务管理规章》中有关规定执行
B. 如无法确认异币来源，则上报稽查专业核查
C. 异币赔付后，按照赔付金额当天输入SC“现金解行”，异币在解行日随票款解行
D. 异币赔付后，按照赔付金额当天输入SC“现金解行”，异币后续统一解行。
解析：《车站票务运作手册》N版5.1.4
A. 进行初步判断，立即携带抢修器具赶赴事故现场
B. 负责协助维保人员对故障设备做好防护、隔离工作
C. 负责机电设备故障时，引发的乘客救援、救治、疏散工作
D. 负责对初期火灾的处置工作
E. 负责信息上报、将现场信息上报给客运综合值班、行调、环调，视需要报110、119、120
解析：客运公司机电设备故障现场处置方案（D版）3.4 车站工作人员职责
A. 二
B. 三
C. 四
D. 五
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）8.7
解析：客运公司道岔故障现场处置方案（A版）5.9
