A、 接报故障后，立即报行调
B、 对故障站台门侧站台进行安全广播
C、 确认站台安全后，向司机显示“好了”信号
D、 待列车离开站台后，对无法打开的故障站台门张贴故障告示，加强监控
E、 对开启的站台门进行专人看护或设置隔离栏杆
答案：AB
解析：《客运公司非全自动线路站台门故障现场处置方案（B版）》4.5.1
A、 接报故障后，立即报行调
B、 对故障站台门侧站台进行安全广播
C、 确认站台安全后，向司机显示“好了”信号
D、 待列车离开站台后，对无法打开的故障站台门张贴故障告示，加强监控
E、 对开启的站台门进行专人看护或设置隔离栏杆
答案：AB
解析：《客运公司非全自动线路站台门故障现场处置方案（B版）》4.5.1
A. 5
B. 10
C. 30
D. 60
解析：《深铁运营事故处理规则》（I）8.2.1
解析：深圳地铁1号线行车组织规则（M版）4.2.9
A. 红色灯光+黄色灯光
B. 红色灯光+绿色灯光
C. 绿色灯光+黄色灯光
D. 红色灯光+白色灯光
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）10.1.4
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1
A. 20-30分钟
B. 10-20分钟
C. 5-10分钟
D. 1-5分钟
解析：《深铁运营节能管理办法》E版8.11
A. 就近支援原则
B. 立足当班人员支援原则
C. 统一调度原则
D. 局部支援原则
E. 大范围支援原则
解析：《客运一分公司车站运作手册》N版8.2.1
A. 电调
B. 行调
C. 值班站长
D. 环调
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）5.2.1 《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）5.2.1 《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）5.2.1
解析：《车站票务运作手册》N版5.1.1
A. 2倍
B. 5倍
C. 10倍
D. 11倍
解析：《票务管理办法》（L版）7.6.2
A. 现金退票、现金乘客事务退款，从助理值班员/站务助理当班期间收取的现金票款中支出，发生金额必须在BOM上操作
B. 现金退票、现金乘客事务退款，售票员可从配发的周转金中支出，发生金额可以不在BOM上操作
C. 若收取的现金票款不足以支付现金退票、乘客事务退款，暂用客运值班员配发的周转金支付，结算时由客运值班员进行调整
D. 现金退票、现金乘客事务退款的BOM打印小票由乘客、具备上岗资格的助理值班员/站务助理、当班客运值班员或值班站长签名确认
E. 现金退票、现金乘客事务退款的BOM打印小票由乘客、具备上岗资格的助理值班员/站务助理签名确认。
解析：《车站票务运作手册》N版5.1.1
