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地铁值班站长试题
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地铁值班站长试题
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专项稽查是指客服营销室针对票务工作的其中一项内容或某个问题开展票务稽查工作，包括开展对外稽查，查处乘客（ ）。

A、 违规使用实体优惠票卡

B、 违规使用虚拟票卡

C、 伪造/变造或者冒用他人优惠乘车证件

D、 无乘车凭证乘车

E、 违规乘坐商务车厢

答案：ABCD

解析：《票务稽查管理办法》（K版）8.1.2

地铁值班站长试题
经管理中心授权的施工负责人需携带本人施工作业证方可办理请销点手续。各单位审批作业前审核证件与作业令中施工负责人一致后，方可使用WDW账号进行请点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5fea-204f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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若玻璃破碎的为滑动门，则将该档滑动门模式开关置于( )位
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e52-64c6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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深铁运营承包商：是指与深铁运营签订设备维保、服务等协议的单位。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cc4d-480e-c0ed-c07d81be5200.html
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需要调查的投诉，自投诉之日起（ ）个工作日内（不含当日）予以答复乘客；七天投诉回复率必须达到（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5edb-9f78-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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任何人在未经授权时不得接受任何采访，坚持“对外宣传归口管理”的原则，可以擅自发布相关信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-ca29-c276-c0ed-c07d81be5200.html
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施工作业区域原则上不得超过施工负责人所在班组管辖区域。 （ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cc5a-0487-c0ed-c07d81be5200.html
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发现可疑物品使用车站手机报车控室后立即隔离该区域，疏散周边乘客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f25b-54e7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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车站运营前检查作业环境安全要点（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-096d-d756-c090-5840d43e6400.html
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动火完毕后，现场监火时间30分钟后，现场（ ）共同对临时动火作业进行验收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fa-dea4-c006-b15af80b8900.html
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月清模式时每月（）日运营结束后，必须更换所有出站闸机的票箱，除闸机外设备的票箱全部清空
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb45-7059-c0ed-c07d81be5200.html
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地铁值班站长试题
题目内容
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多选题
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地铁值班站长试题

专项稽查是指客服营销室针对票务工作的其中一项内容或某个问题开展票务稽查工作，包括开展对外稽查，查处乘客（ ）。

A、 违规使用实体优惠票卡

B、 违规使用虚拟票卡

C、 伪造/变造或者冒用他人优惠乘车证件

D、 无乘车凭证乘车

E、 违规乘坐商务车厢

答案：ABCD

解析：《票务稽查管理办法》（K版）8.1.2

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地铁值班站长试题
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经管理中心授权的施工负责人需携带本人施工作业证方可办理请销点手续。各单位审批作业前审核证件与作业令中施工负责人一致后，方可使用WDW账号进行请点。

解析：《深铁运营施工管理办法》H版 10.5管理规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5fea-204f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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若玻璃破碎的为滑动门，则将该档滑动门模式开关置于( )位

A. 旁路

B. 隔离

C. 手动开

D. 手动关

解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》A版4.6

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深铁运营承包商：是指与深铁运营签订设备维保、服务等协议的单位。（ ）

解析：《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》（A版）4.4

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需要调查的投诉，自投诉之日起（ ）个工作日内（不含当日）予以答复乘客；七天投诉回复率必须达到（ ）。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 90%

E. 100%

解析：《乘客分类及关系管理办法》G版6.4.3、6.4.4

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任何人在未经授权时不得接受任何采访，坚持“对外宣传归口管理”的原则，可以擅自发布相关信息。

解析：车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案5.2

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施工作业区域原则上不得超过施工负责人所在班组管辖区域。 （ ）

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）7.6.1

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发现可疑物品使用车站手机报车控室后立即隔离该区域，疏散周边乘客。

解析：客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案（B版）6.2

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车站运营前检查作业环境安全要点（ ）。

A. 防止人员、工器具侵入限界

B. 防止人员、物品掉落、误入轨行区

C. 防止站台门夹伤人员

D. 开启站台工作照明及广告照明

解析：《客运一分公司站务专业标准作业汇编》（H版）车站运营前检查作业工艺卡

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动火完毕后，现场监火时间30分钟后，现场（ ）共同对临时动火作业进行验收。

A. 动火人员

B. 安全负责人

C. 安全监护人

D. 安全监理人

E. 验票人员

解析：《深铁运营消防安全管理办法》（G版）13.5.3

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月清模式时每月（）日运营结束后，必须更换所有出站闸机的票箱，除闸机外设备的票箱全部清空

A. 20

B. 25

C. 28

D. 30

解析：《车站票务运作手册》N版6.2.10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb45-7059-c0ed-c07d81be5200.html
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