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地铁值班站长试题
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地铁值班站长试题
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车站发生大客流,当车站付费区、非付费区均过度拥挤时,采用三级客流控制,关闭部分或全部出入口。( )

答案:A

解析:《客运公司大客流现场处置方案》(C版)6.1.3

地铁值班站长试题
区间积水漫过轨面且水位持续快速上涨,列车迫停区间无法动车,即将危及乘客生命安全时,当事司机立即报告行调,与行调商定疏散方向,组织乘客疏散;遇紧急情况无法联系行调时,司机视情况组织疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb23-cac9-c0ed-c07d81be5200.html
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( )负责现场投诉的前期受理,对受理的投诉事件进行前期预判分析,录入EAM系统形成客运服务单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81ef-d289-c006-b15af80b8900.html
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运营期间从端门进入设备区过程中,严禁打开手电筒、红闪灯等有可能影响列车司机瞭望、判断的发光物体,不得发出高分贝声音干扰正线列车运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5ff3-36f7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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6S推行步骤是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f1b0-9d3e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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车站值班员接报后,采用()等形式通知值班站长和其他车站人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-c99f-8ff4-c0ed-c07d81be5200.html
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深圳( )月份起进入主汛期,期间开始有大暴雨出现,须重点关注防汛重点部位、低洼车站、周边施工工地与车站施工接口部位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f7-4bd2-c006-b15af80b8900.html
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司机凭有效行车凭证动车,有效行车凭证包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f257-601d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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运营期间检修人员在对故障门进行检修过程中,必须严格保证该门单元处于( )状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0924-6040-c090-5840d43e6400.html
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车站乘客恐慌及踩踏事件中,事发区间列车时,值班站长的岗位指引有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f0-eee3-c006-b15af80b8900.html
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二类有责投诉授权由生产管理中心依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》,召开分公司级投诉事件分析会。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fd-84b9-c006-b15af80b8900.html
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判断题
)
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地铁值班站长试题

车站发生大客流,当车站付费区、非付费区均过度拥挤时,采用三级客流控制,关闭部分或全部出入口。( )

答案:A

解析:《客运公司大客流现场处置方案》(C版)6.1.3

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地铁值班站长试题
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区间积水漫过轨面且水位持续快速上涨,列车迫停区间无法动车,即将危及乘客生命安全时,当事司机立即报告行调,与行调商定疏散方向,组织乘客疏散;遇紧急情况无法联系行调时,司机视情况组织疏散。

解析:深圳地铁2&8号线行车组织规则(K版)8.7.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb23-cac9-c0ed-c07d81be5200.html
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( )负责现场投诉的前期受理,对受理的投诉事件进行前期预判分析,录入EAM系统形成客运服务单。

A. 综合管理室

B. 站务车间(板块)

C. 安全管理室

D. 生产管理室

解析:《客运一分公司投诉管理办法》(C版)5.4.2

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运营期间从端门进入设备区过程中,严禁打开手电筒、红闪灯等有可能影响列车司机瞭望、判断的发光物体,不得发出高分贝声音干扰正线列车运行。

解析:《客运一分公司施工管理实施细则》E版10.7.8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5ff3-36f7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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6S推行步骤是()

A. 样板区先行

B. 全面推广

C. 制度深化

D. 维持改善

E. 全面推行

解析:客运一分公司实施6S管理规定(D版)6.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f1b0-9d3e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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车站值班员接报后,采用()等形式通知值班站长和其他车站人员。

A. 对讲机

B. 电话

C. 短信

D. 微信

解析:客运公司车站、列车发现可疑人员现场处置方案(B版)6.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-c99f-8ff4-c0ed-c07d81be5200.html
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深圳( )月份起进入主汛期,期间开始有大暴雨出现,须重点关注防汛重点部位、低洼车站、周边施工工地与车站施工接口部位。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析:《深铁运营防汛安全工作管理办法》(C版)6.2.1

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司机凭有效行车凭证动车,有效行车凭证包括()

A. 列车收到的速度码

B. 地面允许信号

C. 调度命令或OCC指令

D. 手信号(允许手信号)

E. 行车许可证

解析:《深铁运营消防安全管理办法》(G版)8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f257-601d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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运营期间检修人员在对故障门进行检修过程中,必须严格保证该门单元处于( )状态。

A. 隔离

B. 旁路

C. 自动

D. 禁止

解析:《2号线站台门设备操作规程》(C版)6.6.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0924-6040-c090-5840d43e6400.html
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车站乘客恐慌及踩踏事件中,事发区间列车时,值班站长的岗位指引有( )。

A. 做好组织人员赶赴现场支援的准备

B. 视情况携带相关装备到站台相关位置待命

C. 报行调

D. 广播安抚乘客

解析:《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》(B版)5.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f0-eee3-c006-b15af80b8900.html
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二类有责投诉授权由生产管理中心依据《深铁运营乘客投诉定责管理办法》,召开分公司级投诉事件分析会。( )

解析:《深铁运营乘客投诉定责管理办法》(G版)6.9.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fd-84b9-c006-b15af80b8900.html
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