答案：A
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.2.6
答案：A
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.2.6
A. 由上至下
B. 由内至外
C. 由下至上
D. 由外至内
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.2
A. 3
B. 5
C. 8
D. 10
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）4.7.5
A. 值班员
B. 值站
C. 施工负责人
D. 任意人员
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）10.2.2
A. 廉洁理念
B. 团队理念
C. 服务理念
D. 人才理念
解析：《深圳深铁运营文化理念识别系统 2.0》 二、深铁文化的基本
A. 3-5个
B. 2-3个
C. 3-4个
D. 4-5个
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则（含修改单）》M版4.9.6
《深圳地铁2&8号线行车组织规则（含修改单）》K版4.8.6
《深圳地铁11号线行车组织规则（含修改单）》E版4.9.8
A. 《深铁运营施工管理办法》
B. 《行车组织规则》
C. 《深铁运营重点监控作业管理办法》
D. 《深铁运营地铁资源现场配合管理办法》
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》E版 3
A. 20
B. 30
C. 12
D. 24
解析：客运一分公司安全管理规定（D版）6.2.1
A. 线网管控中心
B. 客运分公司
C. 物资中心
D. 财务管理部
解析：《深铁运营便民雨伞管理办法》H版5.3.1
A. 负责接收调度命令并与列车司机核对命令内容，办理该项作业请/销点手续
B. 负责作业过程的组织指挥及监督安排
C. 组织设置、撤销作业安全防护设施
D. 负责出清作业区域
E. 负责确认进入正确作业区域
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.6.2
A. ZA2
B. ZB2
C. ZC1
D. ZC4
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2
