答案：B
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.9.2
答案：B
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.9.2
A. 管理中心
B. 计划经营部
C. 安全监察部
D. 总工办
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）12.5
A. 非运营时间
B. 运营时间
C. 行车间隔
D. 列车到站时间
解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）27.8 8）
A. 关站水位线
B. 一级水位警戒线
C. 二级水位警戒线
D. 三级水位警戒线
E. 四级水位警戒线
解析：《深铁运营防汛安全工作管理办法》（C版）7.4.3
A. ZA
B. ZB
C. ZD
D. ZF
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）8.7
A. 事件全部责任者给予警告，核减当期绩效工资1000元
B. 主要责任者给予通报批评，核减当期绩效工资500元
C. 次要责任者给予限期改正，核减当期绩效工资300元
D. 全部/主要责任站区长、（收益/车票/系统）专业负责人给予限期改正，核减当期绩效工资300元
E. 责任一级机构季度目标考核扣0.1分。
解析：《票务稽查管理办法》K版 9.5
A. 300米,200米
B. 200米,200米
C. 300米,400米
D. 100米,200米
解析：
《深圳地铁11号线行车组织规则（含修改单）》E版10.7.3
解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）7.2 24）
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
解析：《客运公司人员非法进入线路现场处置方案》C版3.2.2
A. 优先级信息
B. 严重影响行车
C. 即将影响行车
D. 一般信息，C类报警无须确认并无声音报警
E. 低级别信息
解析：1号线信号系统设备操作规程（D版）5.3.2（六）报警处理
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）8.7 11）
