答案：A
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.3.1
答案：A
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.3.1
A. 车站的售票系统找零
B. 乘客兑零备用
C. 特殊情况下用于乘客事务退款
D. 退还雨伞押金
解析：《票务管理办法》L版 8.2.5
A. 安全第一
B. 就地处理
C. 服务至上
D. 及时汇报/故障处置导向安全
解析：客运公司FAO线路站台门车门夹人夹物现场处置方案C版 3.1
A. 车站人员或各个专业人员无法对火灾进行有效控制时，需要消防部门人员进行火灾处置。
B. 除消防专用设备本体火灾或消防部门扑救需求外，不得擅自切断消防专用设备电源，确保消防逃生需求。
C. 各专业设备由相关专业人员处置断电。
D. 断电操作位置必须在发生火灾区域之外操作，即断开上一级电源，最高断电位置到低压配电室断路器。
E. 35KV电源或变电所设备根据现场指挥官下达命令由环调远程实施断电处置。
解析：客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案（B版）4.1.13
A. 单个及以上车站
B. 变电所
C. 控制中心
D. 车辆段（厂）
E. 地铁大厦
解析：《深铁运营事故处理规则》（I版）附件A29
A. 值班站长
B. 车站值班员
C. 站区助理
D. 助理值班员
解析：《客运一分公司车站运作手册》M版5.4.2(新版规章未写明)
A. 施工负责人
B. 值班站长
C. 行调
D. 电调
解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）27.2 4）
A. 70%-90%
B. 40%-60%
C. 30%-40%
D. 10%-20%
解析：《深铁运营事故处理规则》（I）11.1
A. 每周两次
B. 每周一次
C. 每两周一次
D. 每日一次
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.13
A. 24
B. 36
C. 48
D. 72
解析：《车站票务运作手册》（N版）6.1.2 4）
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：《深铁运营防汛安全工作管理办法》（C版）6.1.1
