答案:A
解析:《客运公司道岔故障现场处置方案》(A版)3.2
答案:A
解析:《客运公司道岔故障现场处置方案》(A版)3.2
A. 周计划
B. 双周计划
C. 日变更计划
D. 临时抢修计划
解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)7.1.1
A. 信息确认
B. 现场确人
C. 火灾确认
D. 人员受伤情况确认
E. 火灾性质确认
解析:站务专业应急处置“三板斧”
A. 一般有责投诉
B. 较大有责投诉
C. 重大有责投诉
D. 严重有责投诉
解析:《深铁运营乘客投诉定责管理办法》(G版)6.1
A. BAS
B. FAS
C. ISCS
D. EST3
解析:《客运公司车站站台火灾(爆炸)现场处置方案)》(C)3.1.3
A. 按普通车厢全程车资的11倍补收票款
B. 按普通车厢超程车资的11倍补收票款
C. 按普通车厢超程车资的5倍补收票款
D. 按普通车厢全程车资的5倍补收票款
解析:《车站票务处理操作手册》(D版)6.12.3
解析:《深铁运营施工管理办法》(I版)7.2 1)
A. 疏散原因
B. 是否影响列车运行
C. 是否需要支援
D. 疏散线路
解析:《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》(B版)3.2.2
A. 行调
B. 客运综合值班
C. 站台值守人员
D. 车站值班员
解析:《2号线站台门设备操作规程》(C版)6.7
A. 高度集中
B. 统一指挥
C. 逐级负责
D. 紧密配合
E. 协调动作
F. 乘客安全
解析:深圳地铁2&8号线行车组织规则(K版)3.2
A. 100
B. 200
C. 500
D. 800
解析:深铁运营车站边门管理办法E版9.1.3