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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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公共区可能影响客服质量的施工，作业人员应做好防护隔离措施，由车站定期进行巡查。（）

答案：A

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.6

地铁值班站长试题

深铁文化的赛马中相马，实效论英雄指的是（）？

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以下关于AFC设备英文含义说法错误的是（）

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施工负责人在联锁站/集中站办理销点时，直接与车站确认光带情况。（）

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车站清客时，票务室、客服中心门须保持锁闭，客服中心内的现金可以临时摆放在桌面上。（）

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当列车抵达折返站且乘客基本下车完毕时，车站应安排两名保洁人员分别从( )进行保洁。

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辅助线包括( )、渡线、联络线、出入段（场）线、安全线、( )等。

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投诉事件调查要求真实准确、（）。

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事态无法控制（如暴力砍人等），可能伤及站内其他乘客时，立即执行车站（）处置方案。

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防淹门设备除维护需要外，正常情况下严禁任何人员擅自操作；当需要对防淹门进行开关门操作时，必须报告（）。

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边坡（含挡土墙）的巡视重点包括检查边坡水土流失、挡土墙裂缝、植被破坏、截水沟的完好性及排水情况等。（）

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地铁值班站长试题

公共区可能影响客服质量的施工，作业人员应做好防护隔离措施，由车站定期进行巡查。（）

答案：A

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.6

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B. 企业使命

C. 企业精神

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解析：深圳地铁集团文化理念识别系统 2.0

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以下关于AFC设备英文含义说法错误的是（）

A. TVM----自动售票机

B. SC ----车站票务处理系统

C. AFC----自动售检票系统

D. TCM----验票机

解析：客运一分公司AFC设备检修规程（B版）3.定义

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施工负责人在联锁站/集中站办理销点时，直接与车站确认光带情况。（）

解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）10.6

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车站清客时，票务室、客服中心门须保持锁闭，客服中心内的现金可以临时摆放在桌面上。（）

解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）5.1.1

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当列车抵达折返站且乘客基本下车完毕时，车站应安排两名保洁人员分别从( )进行保洁。

A. 列车头尾两端向列车中部

B. 列车中部向列车头尾两端

C. 列车头端向尾端

D. 列车尾端向头端

解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.12.3

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辅助线包括( )、渡线、联络线、出入段（场）线、安全线、( )等。

A. 车厂线、存车线

B. 车厂线、折返线

C. 折返线、上行线

D. 折返线、存车线

解析：
《深圳地铁11号线行车组织规则（含修改单）》E版4.2.1

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投诉事件调查要求真实准确、（）。

A. 快速及时

B. 实事求是

C. 客观公正

D. 公平公正

解析：客运一分公司投诉管理办法（C版）7.2

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事态无法控制（如暴力砍人等），可能伤及站内其他乘客时，立即执行车站（）处置方案。

A. 疏散

B. 清客

C. 关站

D. 关闭出入口

解析：《客运公司FAO线路车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（A）3.1.1

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防淹门设备除维护需要外，正常情况下严禁任何人员擅自操作；当需要对防淹门进行开关门操作时，必须报告（）。

A. OCC

B. 维修中心

C. 客运分公司

D. 车站

解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）5.5.3

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边坡（含挡土墙）的巡视重点包括检查边坡水土流失、挡土墙裂缝、植被破坏、截水沟的完好性及排水情况等。（）

解析：《深铁运营防汛安全工作管理办法》（C版）7.3.1

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