答案：B
解析：《深铁运营消防器材装备管理办法》（D版）7.4.1
答案：B
解析：《深铁运营消防器材装备管理办法》（D版）7.4.1
A. 2月
B. 3月
C. 4月
D. 5月
E. 6月
解析：《深铁运营防汛安全工作管理办法》（C版）6.1.1
A. 闸机钥匙
B. 纸币钱箱钥匙
C. 纸币钱箱到位钥匙
D. 硬币回收箱钥匙
E. 自动售票机/自动增值机禁卡
解析：《车站票务运作手册》N版7.2.1
A. 心到
B. 话到
C. 耳到
D. 眼到
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.1
A. 规则
B. 规章
C. 规范
D. 规矩
解析：《票务稽查管理办法》（K版）7.2
A. ZC1
B. ZC2
C. ZC3
D. ZC4
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 一般有责投诉
E. 严重有责投诉
解析：深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）6.1
A. 指向错误
B. 版面破损
C. 灯珠故障
D. 牌体松动倾斜
E. 导向生锈
解析：《深铁运营车站导向标志维护管理办法》（D版）15.1
A. 普通遗失物品
B. 贵重遗失物品
C. 可疑人员
D. 可疑物品
解析：《客运公司车站、列车发现可疑物品现场处置方案》（B版）6.1
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.12.3
A. 纸币
B. 纸币或硬币
C. 硬币
D. 单程票
解析：《深铁运营客服人员服务规范》E版13.3.5
