答案：A
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)附件A
答案：A
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)附件A
A. 负责车站票务运作管理，检查、督促、指导、协助客运值班员开展相关票务工作
B. 负责乘客事务的处理
C. 负责部分票务备用钥匙的保管
D. 根据车站运作需要负责票务报表的复核
解析：《车站票务运作手册》N版4.2
解析：《客运公司客伤现场处置方案》（C版）4.3.3
A. 45kg/m
B. 50kg/m
C. 55kg/m
D. 60kg/m
解析：
《深圳地铁11号线行车组织规则（含修改单）》E版4.2.8
A. 卫生间无故不提供服务
B. 票务设备故障，未投入使用（暂停服务未设置告示）
C. 电梯高峰期未投入使用
D. 自动扶梯平峰期未投入使用
解析：客运一分公司客服质量评价实施细则（C版）附件2客运一分公司客服质量评分表（站务车间）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《客运公司电梯故障现场处置方案》（D版）6.3.5
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）11.1.3
A. 扣款2元
B. 退款2元
C. 扣同程车资
D. 免费
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）8.1
A. 5
B. 10
C. 20
D. 30
解析：《票务管理办法》L版 7.6.6
A. 客运值班员
B. 站长
C. 值班站长
D. 现场人员
解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》C版2.2.2
A. 0.1-0.3
B. 0.3-0.6
C. 0.3-0.5
D. 0.2-0.5
解析：客运一分公司实施6S管理规定（D版）8.5
