两只额定电压相同的电阻，串联在电路中则电阻值较大的电阻（）。

A. 营业人员应首先向客户道歉，疏导和缓解客户的情绪，并立即向相关领导汇报

B. 在短时间内无法解决故障时，除向客户道歉外，还要留下客户的联系电话，请客户下次再来或预约上门服务

C. 如果可以手工办理的业务，应正确指导客户填写相关表单，待故障排除后再录入办理

D. 做好故障记录工作，内容包括：故障发生时间、故障持续时间、故障原因、技术部门回复时间、故障恢复时间、造成的影响、上报情况

A. 电能的生产成本

B. 能源情况

C. 利润标准、税收

D. 以上都是

A. “禁止合闸，有人工作!”

B. “禁止合闸，线路有人工作！”

C. “在此工作”

D. “止步，高压危险”

A. 正式

B. 增容

C. 临时

D. 新装

A. 变压器的选择

B. 投资界面的界定

C. 供电方式的选择

D. 计量方式的选择

E. 用电类别的确定

A. 每月

B. 每年

C. 每周

D. 每日

A. 供电容量、供电电压等级、供电电源点、供电方式

B. 电价执行标准

C. 计量方式、计量装置配置

D. 一次接线及设备选型