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对自助交费的基本方式描述错误的是（）。

A、可实现电话交费、网上交费、POS机

B、可实现电话交费、网上交费、银行自助查询终端交费

C、可实现电话交费、银行自助查询终端交费、POS机

D、可实现电话交费、网上交费、银行窗口交费

答案：D

用电客户受理员试题库

某三相变压器一次额定电压U=10kV，一次负荷电流为20A，功率因数为0.866；求有功功率、无功功率、视在功率各是多少？

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影响电力客户购买行为的主要因素有（）。

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国家发展和改革委员会办公厅文件：发改办价格【2021】809号文规定：强化代理购电监管，加强信息公开，确保服务质量，保障代理购电行为（）。

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将额定值为220V、100W的灯泡接在110V的电路中，其实际功率为（）瓦。

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一台公用配电变压器供电的电气设备接地应采用（）。

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35kV及以下贸易结算用电能计量装置的电压互感器二次回路，计量点在电力用户侧的应装设隔离开关辅助接点和快速自动空气开关等。

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基建施工用电执行（）电价。

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实操：情景模拟题《一般高压新装、增容客户业务受理》

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变压器的基本工作原理是()。

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由于电力设施故障影响客户正常用电，客户可通过()等渠道向供电企业提出报修需求。

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单选题

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对自助交费的基本方式描述错误的是（）。

A、可实现电话交费、网上交费、POS机

B、可实现电话交费、网上交费、银行自助查询终端交费

C、可实现电话交费、银行自助查询终端交费、POS机

D、可实现电话交费、网上交费、银行窗口交费

答案：D

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影响电力客户购买行为的主要因素有（）。

A. 文化因素

B. 社会因素

C. 个人因素

D. 心理因素

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国家发展和改革委员会办公厅文件：发改办价格【2021】809号文规定：强化代理购电监管，加强信息公开，确保服务质量，保障代理购电行为（）。

A. 规范

B. 公正

C. 公平

D. 公开

E. 透明

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将额定值为220V、100W的灯泡接在110V的电路中，其实际功率为（）瓦。

A. 100

B. 50

C. 25

D. 10

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一台公用配电变压器供电的电气设备接地应采用（）。

A. 保护接零

B. 保护接地

C. 直接接地

D. 接地线接地

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35kV及以下贸易结算用电能计量装置的电压互感器二次回路，计量点在电力用户侧的应装设隔离开关辅助接点和快速自动空气开关等。

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基建施工用电执行（）电价。

A. 非工业

B. 普通工业

C. 大工业

D. 商业

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实操：情景模拟题《一般高压新装、增容客户业务受理》

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变压器的基本工作原理是()。

A. 电磁感应

B. 电流的磁效应

C. 能量平衡

D. 电流的热效应

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由于电力设施故障影响客户正常用电，客户可通过()等渠道向供电企业提出报修需求。

A. 95598

B. 自助终端机

C. 实体营业厅

D. 网上营业厅

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