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用电客户受理员试题库
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当验明设备确已无电压后,应立即将检修设备接地并三相短路。()及电容器接地前应逐相充分放电。

A、 避雷器

B、 电缆

C、 电抗器

D、 断路器

答案:B

用电客户受理员试题库
大工业电费构成的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-3b7f-c0c9-4cc241d27c00.html
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“获得电力”:实现()的目标。
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对各项服务工作情况及各类用电业务办理情况开展客户回访,其中对故障复电、投诉举报业务实行()回访。
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建筑物内附配变电所不应装设带有可燃性油的电气设备。
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有一台三相发电机,其绕组连成星形,每相额定电压为220V。在一次试验时,用电压表测得UA=UB=UC=220V,而线电压则为UAB=UCA=220V,UBC=380V,这是因为()。
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当触电者脱离电源后,应根据触电者的具体情况,现场迅速对症救护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7b-52c1-c0c9-4cc241d27c00.html
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容量较大、负荷平稳且经常使用的用电设备的无功功率宜在配电室集中补偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-ed65-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》,当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时,要向客户耐心解释,争取客户理解,不能与客户发生争执;当客户过于激动时,可由专人接待并做好进一步解释工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7b-d0e2-c0c9-4cc241d27c00.html
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用于10kV电压等级时,绝缘隔板的厚度不应小于()mm,用于35kV 电压等级不应小于()mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-5cb6-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织协商处理业务环节中:服务调度员组织协商处理客户问题时,搜集整理客户问题相关资料,联系业务处理部门或单位商讨解决办法,仍未能确定处理意见的,联系所属()协助处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-721f-c0c9-4cc241d27c00.html
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题目内容
(
单选题
)
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用电客户受理员试题库

当验明设备确已无电压后,应立即将检修设备接地并三相短路。()及电容器接地前应逐相充分放电。

A、 避雷器

B、 电缆

C、 电抗器

D、 断路器

答案:B

用电客户受理员试题库
相关题目
大工业电费构成的有()。

A. 基本电费

B. 电度电费

C. 其他电费

D. 力调电费

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“获得电力”:实现()的目标。

A. “办电更省时”

B. “办电更省力”

C. “办电更省钱”、

D. “用电更可靠”

E. “用电更靠谱”

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对各项服务工作情况及各类用电业务办理情况开展客户回访,其中对故障复电、投诉举报业务实行()回访。

A. 99.7%

B. 99.8%

C. 99.9%

D. 100%

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建筑物内附配变电所不应装设带有可燃性油的电气设备。
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有一台三相发电机,其绕组连成星形,每相额定电压为220V。在一次试验时,用电压表测得UA=UB=UC=220V,而线电压则为UAB=UCA=220V,UBC=380V,这是因为()。

A. A相绕组接反

B. B相绕组接反

C. C相绕组接反

D. A、B绕组接反

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当触电者脱离电源后,应根据触电者的具体情况,现场迅速对症救护。
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容量较大、负荷平稳且经常使用的用电设备的无功功率宜在配电室集中补偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7c-ed65-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》,当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时,要向客户耐心解释,争取客户理解,不能与客户发生争执;当客户过于激动时,可由专人接待并做好进一步解释工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7b-d0e2-c0c9-4cc241d27c00.html
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用于10kV电压等级时,绝缘隔板的厚度不应小于()mm,用于35kV 电压等级不应小于()mm。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-5cb6-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织协商处理业务环节中:服务调度员组织协商处理客户问题时,搜集整理客户问题相关资料,联系业务处理部门或单位商讨解决办法,仍未能确定处理意见的,联系所属()协助处理。

A. 归口管理部门

B. 牵头部门

C. 市场营销部

D. 上级部门

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