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用电客户受理员试题库
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验电时，应按（）等级选用相应的验电器。

A、 电压

B、 电流

C、 电阻

D、 电功率

答案：A

用电客户受理员试题库
银行托收电费是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-82ea-c0c9-4cc241d27c00.html
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形成账单，是指电费发行后，根据生成的电费实收数据形成客户电费账单的过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7e-5504-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《供电营业规则》规定，电费违约金收取总额按日累加计收，不足（）的按（）计收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-3a14-c0c9-4cc241d27c00.html
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某用户当月普通工业用电电量为18000kW.h，电费为9342元，其中国家重大水利工程建设基金35.44元，大中型水库移民后期扶持基金111.6元，小型水库移民后期扶持基金9元，可再生能源 342元；生活用电3000kW.h，电费1371元，其中国家重大水利工程建设基金5.91元，大中型水库移民后期扶持基金18.60元，小型水库移民后期扶持基金1.5元，可再生能源57元。试求该用户当月平均电价？（保留四位小数）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c80-9acb-c0c9-4cc241d27c00.html
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在营销管理系统中，客户的电源信息主要包括（）等属性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-4d35-c0c9-4cc241d27c00.html
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供电企业不受理()用电的变更用电事宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c73-06eb-c0c9-4cc241d27c00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员发现知识库内容已不适用，有()，整理并提交知识库管理人员审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c78-207e-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-8f6c-c0c9-4cc241d27c00.html
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某10kV用电户在高压侧用三相电能表计量收费，已知该户装配的电流互感器变比为30/5，电压互感器变比为10000/100，求该户的计费总倍率为多少？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c80-60e7-c0c9-4cc241d27c00.html
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在营销管理系统客户综合档案中， 统建小区居民客户的“负荷性质”一般为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-9f06-c0c9-4cc241d27c00.html
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题目内容
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单选题
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用电客户受理员试题库

验电时，应按（）等级选用相应的验电器。

A、 电压

B、 电流

C、 电阻

D、 电功率

答案：A

用电客户受理员试题库
相关题目
银行托收电费是（ ）。

A. 收款单位与付款单位共同协商签定的

B. 需建立相应的财经制度

C. 只要双方协议即可，无需受制度约束

D. 已建立协议合同，每次付款由银行拨入即可

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形成账单，是指电费发行后，根据生成的电费实收数据形成客户电费账单的过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7e-5504-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《供电营业规则》规定，电费违约金收取总额按日累加计收，不足（）的按（）计收。

A. 4元

B. 3元

C. 2元

D. 1元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-3a14-c0c9-4cc241d27c00.html
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某用户当月普通工业用电电量为18000kW.h，电费为9342元，其中国家重大水利工程建设基金35.44元，大中型水库移民后期扶持基金111.6元，小型水库移民后期扶持基金9元，可再生能源 342元；生活用电3000kW.h，电费1371元，其中国家重大水利工程建设基金5.91元，大中型水库移民后期扶持基金18.60元，小型水库移民后期扶持基金1.5元，可再生能源57元。试求该用户当月平均电价？（保留四位小数）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c80-9acb-c0c9-4cc241d27c00.html
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在营销管理系统中，客户的电源信息主要包括（）等属性。

A. 电源编号

B. 电源性质

C. 电源容量

D. 线路线段

E. 台区

F. 电压等级

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供电企业不受理()用电的变更用电事宜。

A. 正式

B. 增容

C. 临时

D. 新装

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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员发现知识库内容已不适用，有()，整理并提交知识库管理人员审核。

A. 新政策

B. 新业务

C. 新知识

D. 诉求问题信息具备案例价值

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根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为（）。

A. 重大

B. 重要

C. 紧急

D. 一般

E. 特级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-8f6c-c0c9-4cc241d27c00.html
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某10kV用电户在高压侧用三相电能表计量收费，已知该户装配的电流互感器变比为30/5，电压互感器变比为10000/100，求该户的计费总倍率为多少？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c80-60e7-c0c9-4cc241d27c00.html
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在营销管理系统客户综合档案中， 统建小区居民客户的“负荷性质”一般为（）。

A. 特级

B. 三类

C. 二类

D. 一类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c75-9f06-c0c9-4cc241d27c00.html
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