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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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遇有电气设备着火时，应立即将有关设备的电源（），然后进行救火。在室外使用灭火器时，使用人员应站在（）侧。

A、切断、下风

B、切断、上风

C、接通、下风

D、接通、上风

答案：B

用电客户受理员试题库

高压用户用电报装“三省”服务指的是()。

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三相电路中，用电设备主要有以下连接法，即（）。

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如果触电地点附近没有电源开关或电源插座（头），可用（）切断电线，断开电源。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，对有下列情况之一的营销事故（差错）责任人员，应当从重处分：隐瞒不报、谎报或在调查中弄虚作假、隐瞒真相，故意破坏营销事故（差错）现场、毁坏有关证据的。

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实行居民阶梯电价后，增加的电费收入作何用途？（）

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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，组织协商处理业务环节中：服务调度员组织协商处理客户问题时，搜集整理客户问题相关资料，联系业务处理部门或单位商讨解决办法，仍未能确定处理意见的，联系所属（）协助处理。

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某居民电力用户10月份的电费总额为100元，无历欠电费，电力部门规定的交费日期为每月15日至25日，该居民户11月5日到供电营业厅交费，试问根据《供电营业规则》相关规定，该用户应交纳的电费违约金为多少？

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实操（情景模拟题《重要用户应急电源配置竣工验收》某二级重要用电力户新装竣工验收中发现：（1）现场只有单电源；（2）保安负荷为60kW，自备应急发电机容量为50kW，请问竣工验收是否合格？若不合格请一次性提出检验意见。

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双回路是为同一用户负荷供电的两回供电线路，两回供电线路不可以来自同一变电站的同一母线段。

装表接电时应由（）人及以上协同进行。

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单选题

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用电客户受理员试题库

遇有电气设备着火时，应立即将有关设备的电源（），然后进行救火。在室外使用灭火器时，使用人员应站在（）侧。

A、切断、下风

B、切断、上风

C、接通、下风

D、接通、上风

答案：B

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高压用户用电报装“三省”服务指的是()。

A. 省心

B. 省力

C. 省时

D. 省钱

E. 省事

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三相电路中，用电设备主要有以下连接法，即（）。

A. 三角形连接

B. 星形连接

C. 不完全星形连接。

D. 其他

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如果触电地点附近没有电源开关或电源插座（头），可用（）切断电线，断开电源。

A. 绝缘柄的电工钳或有干燥木柄的斧头

B. 金属柄的斧头

C. 砍柴刀

D. 剪刀

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实行居民阶梯电价后，增加的电费收入作何用途？（）

A. 可再生能源发电补贴

B. 居民用户电表改造支出

C. 补贴“低保户”、“五保户”免费电量

D. 弥补发电企业燃料成本上涨、燃煤机组脱硫等环保成本增加

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A. 归口管理部门

B. 牵头部门

C. 市场营销部

D. 上级部门

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双回路是为同一用户负荷供电的两回供电线路，两回供电线路不可以来自同一变电站的同一母线段。

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装表接电时应由（）人及以上协同进行。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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