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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于（）。

A、售前服务

B、售中服务

C、售后服务

D、电力社区服务

答案：A

用电客户受理员试题库

某供电所2000年3月累计应收电费账款1250500.00元，其中应收上年结转电费500000.00元。至月末日，共实收电费980000.00元，其中收回以前年度电费340000.00元。求其该时期累计电费回收率、本年度电费回收率(保留1位小数)。

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将一天中的24小时划分成的若干时间区段称之为时段；一般分为（）时段。

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单一制电价客户每月应付的电费与其设备容量和用电时间均不发生关系。

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供用电合同签订时，不须加盖骑缝章。

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高压用户用电报装“三省”服务指的是()。

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根据《中国南方电网有限责任公司电能计量装置典型设计-客户侧电能计量装置典型设计》，相位表法即用便携式伏安相位表测量相位，绘制相量图，进行接线分析。()

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某低压用电户低供低计，已知该户装配的电流互感器变比为400/5，求该户的计费倍率为多少？

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两部制电价把电价分成两个部分：一是以用户用电容量或需量计算的基本电价。一是以用户耗用的电量计算的（）。

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营销管理系统中，所有用电客户、计量点都必须存在对应结算户。

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因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按建设先后的原则，确定其担负的责任。

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单选题

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用电客户受理员试题库

供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于（）。

A、售前服务

B、售中服务

C、售后服务

D、电力社区服务

答案：A

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将一天中的24小时划分成的若干时间区段称之为时段；一般分为（）时段。

A. 尖

B. 峰

C. 平

D. 谷

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单一制电价客户每月应付的电费与其设备容量和用电时间均不发生关系。

点击查看答案

供用电合同签订时，不须加盖骑缝章。

点击查看答案

高压用户用电报装“三省”服务指的是()。

A. 省心

B. 省力

C. 省时

D. 省钱

E. 省事

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某低压用电户低供低计，已知该户装配的电流互感器变比为400/5，求该户的计费倍率为多少？

点击查看答案

两部制电价把电价分成两个部分：一是以用户用电容量或需量计算的基本电价。一是以用户耗用的电量计算的（）。

A. 有功电价

B. 无功电价

C. 电度电价

D. 调整电价

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营销管理系统中，所有用电客户、计量点都必须存在对应结算户。

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因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按建设先后的原则，确定其担负的责任。

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