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用电客户受理员试题库
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用电客户受理员试题库
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做电话回访时，要按照不同的（）进行有效沟通。

A、 业务类别

B、 客户特点

C、 紧急程度

D、 重要程度

答案：A

用电客户受理员试题库
《中国南方电网有限责任公司计量自动化系统运行管理办法》其中要求：计量自动化主站系统是指接入各类计量自动化终端的计算机系统，它是整个计量自动化系统的信息采集与（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c76-3317-c0c9-4cc241d27c00.html
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客户变压器暂停时间少于（）天者，暂停期间基本电费照收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c71-97bf-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力部门的成本、税收和利润三个部分组成，由（ ）统一制定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-e454-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，区域查询包括（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-0c58-c0c9-4cc241d27c00.html
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对未装计费电能表的临时用电者，应按（ ）收取电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-8634-c0c9-4cc241d27c00.html
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居民阶梯电价将城乡居民每年用电量划分为（ ），电价实行分档递增。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-ea53-c0c9-4cc241d27c00.html
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营销管理系统客户综合档案中“用户状态”包括哪几种？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c81-6584-c0c9-4cc241d27c00.html
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在电力系统正常情况下，供电企业供到220V单相客户受电端供电电压允许偏差为额定值的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-2fe4-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，想进行“户号定位”，应在（）操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c76-16aa-c0c9-4cc241d27c00.html
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在计量自动化系统负载率查询模块中，负载率计算类型包括（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-6800-c0c9-4cc241d27c00.html
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用电客户受理员试题库

做电话回访时，要按照不同的（）进行有效沟通。

A、 业务类别

B、 客户特点

C、 紧急程度

D、 重要程度

答案：A

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相关题目
《中国南方电网有限责任公司计量自动化系统运行管理办法》其中要求：计量自动化主站系统是指接入各类计量自动化终端的计算机系统，它是整个计量自动化系统的信息采集与（）。

A. 调度中心

B. 控制中心

C. 计量自动化终端

D. 通信通道

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客户变压器暂停时间少于（）天者，暂停期间基本电费照收。

A. 10

B. 15

C. 30

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c71-97bf-c0c9-4cc241d27c00.html
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电力部门的成本、税收和利润三个部分组成，由（ ）统一制定。

A. 国家

B. 省市

C. 县

D. 地区

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，区域查询包括（）。

A. 矩形区域查询

B. 圆形区域查询

C. 菱形区域查询

D. 多边形区域查询

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对未装计费电能表的临时用电者，应按（ ）收取电费。

A. 用电设备容量

B. 使用时间

C. 最大需量

D. 用电类别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c79-8634-c0c9-4cc241d27c00.html
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居民阶梯电价将城乡居民每年用电量划分为（ ），电价实行分档递增。

A. 二档

B. 三档

C. 四档

D. 五档

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c74-ea53-c0c9-4cc241d27c00.html
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营销管理系统客户综合档案中“用户状态”包括哪几种？
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在电力系统正常情况下，供电企业供到220V单相客户受电端供电电压允许偏差为额定值的（）。

A. 7%

B. -7%

C. 10%

D. -10%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c77-2fe4-c0c9-4cc241d27c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，想进行“户号定位”，应在（）操作。

A. 坐标定位

B. 变压器定位

C. 设备ID定位

D. 图形ID定位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c76-16aa-c0c9-4cc241d27c00.html
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在计量自动化系统负载率查询模块中，负载率计算类型包括（）。

A. 有功功率

B. 无功功率

C. 视在功率

D. 以上三项均包括。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004f09b-2c7a-6800-c0c9-4cc241d27c00.html
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