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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，已有一次投诉工单，（）后客户对同一事件继续提出不满，要求处理的诉求，按重复投诉下发工单。

A、 1小时

B、 24小时

C、 4个小时

D、 3个工作日

答案：C

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某商业客户，报装容量630kVA，高供高计，11月份抄见有功表底差为235.24，抄见无功表底差为124.72，倍率为1000。请计算该客户11月份有功及无功电量为多少？

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计量自动化系统的主要数据源是（）。

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《南方电网公司分布式光伏发电系统接入电网技术规范》分布式光伏发电项目接入配电网时，需在并网接入处和()同时设置计量点

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在并联电路中每一个电阻上都承受同一（）。

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上下级剩余电流保护器之间应有选择性，并可通过额定动作电流值和动作时间的级差来保证。

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居民申请办理过户时，应提交以下哪些资料？（）

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销事故（差错）按照《营销事故（差错）等级划分表》进行认定。同一营销事故（差错）符合多项事故（差错）标准的，应当按( )等级进行认定。

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在计量自动化系统重过载查询模块中，可查询到（）等信息。

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对客户服务质量方面的投诉，应在( )个工作日内答复处理结果。

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单一制电价客户每月应付的电费与其设备容量和用电时间均不发生关系。

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单选题

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用电客户受理员试题库

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，已有一次投诉工单，（）后客户对同一事件继续提出不满，要求处理的诉求，按重复投诉下发工单。

A、 1小时

B、 24小时

C、 4个小时

D、 3个工作日

答案：C

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某商业客户，报装容量630kVA，高供高计，11月份抄见有功表底差为235.24，抄见无功表底差为124.72，倍率为1000。请计算该客户11月份有功及无功电量为多少？

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计量自动化系统的主要数据源是（）。

A. 安装在客户端的电能表

B. 营销系统数据

C. 系统的数据集群

D. 系统中的各个采集终端

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《南方电网公司分布式光伏发电系统接入电网技术规范》分布式光伏发电项目接入配电网时，需在并网接入处和()同时设置计量点

A. 变压器变高侧

B. 并网接入处

C. 发电侧

D. 变压器变低侧

点击查看答案

在并联电路中每一个电阻上都承受同一（）。

A. 电流

B. 电压

C. 电量

D. 功率

点击查看答案

上下级剩余电流保护器之间应有选择性，并可通过额定动作电流值和动作时间的级差来保证。

点击查看答案

居民申请办理过户时，应提交以下哪些资料？（）

A. 新户的身份证明资料

B. 原户的身份证明资料

C. 新、原户的缴费资料

D. 用电地址产权权属证明资料

点击查看答案

根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销事故（差错）按照《营销事故（差错）等级划分表》进行认定。同一营销事故（差错）符合多项事故（差错）标准的，应当按( )等级进行认定。

A. 最高

B. 较高

C. 最低

D. 较低

点击查看答案

在计量自动化系统重过载查询模块中，可查询到（）等信息。

A. 线路

B. 用电地址

C. 用户号

D. 用户名称

点击查看答案

对客户服务质量方面的投诉，应在( )个工作日内答复处理结果。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 9

点击查看答案

单一制电价客户每月应付的电费与其设备容量和用电时间均不发生关系。

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