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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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应由窗口一线服务人员作为与客户接触的第一人，应坚决执行()的规定。

A、先里后外

B、先外后里

C、一口对外

D、首问负责制

答案：D

用电客户受理员试题库

什么是移表？对办理移表有何规定？

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营销管理系统欠费汇总查询

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用“六角图”法判断计量装置接线的正确性，必需满足的条件是（）。

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国家发展和改革委员会办公厅文件：发改办价格【2021】809号文规定：加强相关政策协同有哪些内容（）。

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一居民用户反映他家的单相电能表不准，营抄人员让其只点一盏40W的灯泡，用秒表测得：表的脉部灯闪动2次，用了1分39秒。已知单相电能表铭牌为2.0级，C=1800r/kWh、220V、5（10）A，请计算并判断该电能表是否准确。

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功率因数调整电费是根据客户功率因数水平的高低（）的电费。

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后续跟踪单，原则上停电和电压质量类投诉后续处置期限不得超过（）。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心的地图窗口中，线路主干可以从架空线路（主干或分支）上的杆塔引出。

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现行电价制度是由电价种类、计价方式、电压等级等内容组成，并且对不同（）的用电规定不同的价格。

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在营销管理系统中，某一客户选择发票获取方式为“电子渠道”则可在（）等渠道查看。

题目内容

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单选题

)

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用电客户受理员试题库

应由窗口一线服务人员作为与客户接触的第一人，应坚决执行()的规定。

A、先里后外

B、先外后里

C、一口对外

D、首问负责制

答案：D

相关题目

什么是移表？对办理移表有何规定？

点击查看答案

营销管理系统欠费汇总查询

点击查看答案

用“六角图”法判断计量装置接线的正确性，必需满足的条件是（）。

A. 三相电压﹑电流都对称，功率因数值范围大致确定

B. 三相电压﹑电流都对称和稳定，且功率因数在1.0-0.5（感）之间

C. 三相电压基本对称，负载电流、电压、功率基本稳定

D. 三相电压﹑电流基本对称，且功率因数值范围大致确定

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国家发展和改革委员会办公厅文件：发改办价格【2021】809号文规定：加强相关政策协同有哪些内容（）。

A. 居民、农业销售电价政策

B. 分时电价政策

C. 电力市场交易规则

D. 可再生能源消纳权重政策

点击查看答案

功率因数调整电费是根据客户功率因数水平的高低（）的电费。

A. 减收

B. 加收

C. 减收或加收

D. 不变

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后续跟踪单，原则上停电和电压质量类投诉后续处置期限不得超过（）。

A. 60天

B. 60个工作日

C. 90天

D. 90个工作日

点击查看答案

现行电价制度是由电价种类、计价方式、电压等级等内容组成，并且对不同（）的用电规定不同的价格。

A. 规模

B. 业务

C. 性质

D. 制度

点击查看答案

在营销管理系统中，某一客户选择发票获取方式为“电子渠道”则可在（）等渠道查看。

A. 网上营业厅

B. 南网在线APP

C. 微信

D. 营业厅自助服务终端

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