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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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供电企业如能提供证明，居民客户家用电器的损坏是由以下哪种()原因引起，并经县经以上电力管理部门核实无误，供电企业可不承担赔偿责任。

A、在220/380V供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反

B、在220/380V供电线路上，遭雷击造成零线断线

C、在220/380V供电线路上，发生相线与零线互碰

D、以上均是

答案：B

用电客户受理员试题库

凡实行功率因数调整电费的用户应装设带有防倒装置的或双向()。

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客户打入电话反映本月电费太高，此时客户代表应该怎样处理？

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下列选项中，应执行非居民照明电价的有（）。

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无功补偿的基本原理是把容性无功负载与感性负载接在同一电路，当容性负载释放能量时，感性负载吸收能量，使感性负载吸收的（）从容性负载输出中得到补偿。

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功率因数调整电费是根据客户功率因数水平的高低（）的电费。

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引起电气火灾的原因是（）、电火花和电弧。

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配变终端必备的告警功能有（）。

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供电企业在进行营业普查时发现某居民用户在公用220V低压线路上私自接用一只2000W的电炉进行窃电，且窃电时间无法查明。试求根据《供电营业规则》规定，该居民用户应补交电费和违约使用电费多少元？（假设电价为0.52元／kWh）。

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用电人有窃电行为的，供电企业可以对其销户。

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根据《南方电网公司营销监控平台运营及督办管理规范（征求意见稿）》，督办管理的定义是什么？

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用电客户受理员试题库

供电企业如能提供证明，居民客户家用电器的损坏是由以下哪种()原因引起，并经县经以上电力管理部门核实无误，供电企业可不承担赔偿责任。

A、在220/380V供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反

B、在220/380V供电线路上，遭雷击造成零线断线

C、在220/380V供电线路上，发生相线与零线互碰

D、以上均是

答案：B

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凡实行功率因数调整电费的用户应装设带有防倒装置的或双向()。

A. 单相电能表

B. 三相电能表

C. 有功电能表

D. 无功电能表

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客户打入电话反映本月电费太高，此时客户代表应该怎样处理？

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下列选项中，应执行非居民照明电价的有（）。

A. 大工业客户办公照明用电

B. 道路公共路灯

C. 学校教学用电

D. 大工业客户生产车间照明用电

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A. 视在功率

B. 有功功率

C. 无功功率

D. 功率因数

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功率因数调整电费是根据客户功率因数水平的高低（）的电费。

A. 减收

B. 加收

C. 减收或加收

D. 不变

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引起电气火灾的原因是（）、电火花和电弧。

A. 危险温度

B. 大电流

C. 高电压

D. 封闭空间

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配变终端必备的告警功能有（）。

A. 远程控制告警

B. 计量设备告警

C. 用电异常告警

D. 其他告警

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用电人有窃电行为的，供电企业可以对其销户。

点击查看答案

根据《南方电网公司营销监控平台运营及督办管理规范（征求意见稿）》，督办管理的定义是什么？

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