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用电客户受理员试题库

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用电客户受理员试题库

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单选题

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在理赔处理中，供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议的，由县级以上电力管理部门调解，调解不成的，可向()申请裁定。

A、公安机关

B、检查机关

C、技术监督部门

D、司法机关

答案：D

用电客户受理员试题库

在低压三相四线制（TN）系统，电气装置的外露可异电部分应通过保护接地导体接至装置的总接地端子，该总接地端子应连接至供电系统的接地点。

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不能把次月到账的电费金额统计到当月的实收汇总报表中去。

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实操情景模拟题：《低压220V新装客户受电工程验收》 2020年3月25日，客户王五申请居民生活用电，联系方式：13928956721，申请用电设备容量大约10kW，用电地址实训基地，工单号为：05130010000191775769，客户编号为：0513013133447546。验收中发现：配置5（30）A的电能表；表箱内进线安装32A的开关；从电杆搭火后到客户处第一个沿墙支架的接户线距离为50米；表箱安装在了户内；表箱对地距离为2.8米。问竣工验收是否合格？若不合格请计算和分析，并请一次性提出检验意见。

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如果触电者心跳停止，呼吸尚存，应立即用（）法对触电者进行急救。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：远程服务渠道网上营业厅、掌上营业厅、自助服务终端、短信营业厅、微信服务平台运行出现异常时，电话联系相关信息运维人员，督促其查明原因并尽快处理。

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同一档距内，每根导线只允许一个接头，接头距导线固定点不应小于（）米。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，想进行“设备在GIS图定位”，应在（）操作。

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暂拆是指暂时停止用电，并（）的简称

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在办理客户用电申请时，应了解的客户信息情况包括()。