根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，组织处理业务环节中：对于上级单位、各级政府部门以（）形式转办的投诉举报问题，归口处理部门或单位根据调查处理情况编制调查报告，并将报告作为工单附件保存，经市场营销部审核后反馈至上级单位、各级政府部门。

A. 故障停电

B. 计划停电

C. 欠费停电

D. 其它违约停电

A. 汽车制造业

B. 城市轨道交通设备制造

C. 电气机械和器材制造业

D. 居民服务、修理和其他服务业

A. 小容量

B. 多布点

C. 经济

D. 可靠

A. 突发的客户抱怨事件

B. 客户夜间咨询

C. 营业服务场所突发事件

D. 95598热线服务中断事件

A. 管理方法

B. 经济体制

C. 电费系统

D. 计量装置

A. 电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%

B. 电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的7%

C. 电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的5%

D. 电压正、负偏差之和不超过额定值的5%

A. 收费成功

B. 收费确定

C. 收费确认

D. 收费认定

A. 差错月份

B. 用户编号

C. 工作单号

D. 用户编号及差错月份

A. 装设熔断器

B. 不装设熔断器

C. 允许短时间开路

D. 允许开路