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用电客户受理员试题库

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跨越街道的1kV以下接户线，至路面中心的垂直距离，有汽车通过的街道就应不小于（）。

A、 7m

B、 6m

C、 6.5m

D、 5.5m

答案：B

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供电营业区自核准之日起，期满（）仍未对无电地区实施供电的，省级以上电力管理部门认为必要时，可缩减其供电营业区。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，各省（级）电网公司应当逐级建立营销风险管理工作的评价机制，通过（）等方式，促进营销风险管理水平提升。

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下列各类设备中，()设备要考虑系统短路电流产生的动稳定和热稳定效应。

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下列（）可作为应急保安电源。

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业务扩充的主要内容是（）。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务渠道异常监控，营业厅出现营业时间无营业员登录系统情况时，马上通过电话联系现场值班长了解情况。因系统故障影响正常服务时，需提醒现场值班长做好客户解释及疏导工作。（）个小时不能恢复时，需通过适当的方式进行公告。

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根据《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》，当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时，要向客户耐心解释，争取客户理解，不能与客户发生争执；当客户过于激动时，可由专人接待并做好进一步解释工作。

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更名过户是指原报装客户名称发生变更，或在某一用电地址原客户不再用电，变更为另一新客户的用电。

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中国南方电网有限责任公司企业标准，《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：计量柜的金属外壳和门应有接地端钮并要()。

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当发现配电箱、电表箱箱体带电时，应（），查明带电原因，并做相应处理。

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用电客户受理员试题库

跨越街道的1kV以下接户线，至路面中心的垂直距离，有汽车通过的街道就应不小于（）。

A、 7m

B、 6m

C、 6.5m

D、 5.5m

答案：B

相关题目

供电营业区自核准之日起，期满（）仍未对无电地区实施供电的，省级以上电力管理部门认为必要时，可缩减其供电营业区。

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

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A. 检查考评

B. 建立举报

C. 明察暗访

D. 内部审核

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下列各类设备中，()设备要考虑系统短路电流产生的动稳定和热稳定效应。

A. 变压器

B. 电容器

C. 电流互感器

D. 断路器

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下列（）可作为应急保安电源。

A. 独立于正常电源的发电机组

B. 供电网络中独立于正常电源的专用的馈电线路

C. 蓄电池

D. 干电池

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业务扩充的主要内容是（）。

A. 用电业务受理、制订供电方案

B. 组织业扩工程的设计、施工和验收

C. 对客户内部受电工程进行设计审查、中间检查和竣工验收

D. 签订供用电合同、装设电能计量装置、资料存档

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A. 50%

B. 1

C. 2

D. 3

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更名过户是指原报装客户名称发生变更，或在某一用电地址原客户不再用电，变更为另一新客户的用电。

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中国南方电网有限责任公司企业标准，《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：计量柜的金属外壳和门应有接地端钮并要()。

A. 可靠接地

B. 可不接地

C. 无需接地

D. 间接接地

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当发现配电箱、电表箱箱体带电时，应（），查明带电原因，并做相应处理。

A. 检查接地装置

B. 断开上一级电源将其停电

C. 通知用户停电

D. 将带电箱体接地

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